Travel Proud 2024

7 způsobů, jak zajistit inkluzivní pobyty pro LGBTQ+ hosty během oslav Pride

 | Uložit
Oslavy Pride se na různých místech konají během celého roku. Neváhejte tedy, roztáhněte duhový koberec a ukažte svým LGBTQ+ hostům, že je rádi přivítáte.

Oslavy Pride jsou za rohem. Jako hostitel máte jedinečnou příležitost zapůsobit pozitivním dojmem a zajistit, aby se všichni během pobytu u vás cítili vítáni. Podívejte se na naše praktické tipy a umožněte LGBTQ+ hostům, aby si oslavy Pride co nejlépe užili.

1. Udělejte si se svými zaměstnanci čas a zjistěte, co oslavy Pride vlastně obnáší

Znalosti jsou klíčové. Je důležité, abyste si udělali čas a zjistili si informace o otázkách souvisejících s LGBTQ+ komunitou, používané terminologii a historickém vývoji. Tyto informace předejte i svému týmu. Zvažte možnost uspořádat školení nebo workshopy na podporu povědomí a empatie u personálu. Když pochopíte význam událostí Pride a výzvy, kterým LGBTQ+ lidé čelí, můžete pro své hosty vytvořit příjemnější prostředí.

Také stojí za to zajistit, aby personál věděl, jak má hosty oslovovat a jaká zájmena preferují. Tím opět prokážete svůj důraz na inkluzivitu a respekt k LGBTQ+ hostům.

2. Zapojte se do programu na téma inkluze, například Travel Proud

Program Travel Proud představuje naše odhodlání podporovat inkluzi pro LGBTQ+ hosty a nabízí vám a vašim zaměstnancům příležitost lépe pochopit překážky, s nimiž se setkávají.

Náš 75minutový kurz Proud Hospitality, který je zdarma k dispozici všem partnerům, vám pomůže jednat s rozličnými hosty a poskytnout jim vřelé přivítání, které si zaslouží. Pokud získáte certifikaci Proud Certified, zobrazí se v horní části stránky vašeho ubytování okamžitě rozpoznatelný symbol duhového kufříku. Ten potenciálním hostům ukazuje, že se zavazujete nabídnout inkluzivní prostředí. Získáte tak zaslouženou viditelnost a zvýší se pravděpodobnost, že si LGBTQ+ hosté během oslav Pride u vás zarezervují ubytování.

3. Nebojte se ukázat svou podporu oslav Pride

Duhové vlajky a barevné transparenty zdobící vaše ubytování představují rychlé způsoby, jak můžete ukázat svůj postoj. Přivítejte lidi při příjezdu přáním, ať si oslavy Pride užijí – je to jednoduchý krok, který ale může pro LGBTQ+ hosty hodně znamenat. Sponzorství, dobrovolnictví nebo prostá účast na pochodech a festivalech Pride vám mohou pomoci vybudovat si smysluplné vztahy a ukázat, jak dbáte na inkluzivitu. Stojí také za to kontaktovat místní LGBTQ+ organizace a probrat s nimi příležitosti k partnerství, například možnost společně pořádat kulturní nebo benefiční akce s tématem Pride. Minulý rok náš partner Accor překonal běžná očekávání a ukázal obrovskou míru podpory. 

„Navrhli jsme nové logo a zapojili se do řady akcí po celém městě, abychom byli skutečně přítomnou součástí komunity. Díky této úrovni přijetí našich kolegů a širší LGBTQ+ komunity je mnohem snazší nabídnout totéž našim hostům.“ – Gavin Loveday, ředitel prodeje a marketingu ve společnosti Accor

Ukázáním své podpory nejen vytvoříte slavnostní atmosféru, ale také hostům vyšlete silnou zprávu, jak rádi je přijímáte. Ostatně cítit se oslavován si zaslouží každý host.

4. Buďte kreativní a podpořte oslavy Pride zábavnými interními aktivitami

Pusťte se do brainstormingu a vymyslete elegantní menu s motivem Pride pro svou restauraci nebo uspořádejte tematický filmový večer. Hosté navštěvující oslavy Pride by také mohli ocenit seznam lokálních míst přátelských k LGBTQ+ komunitě, která by mohli navštívit. Můžete též zorganizovat soutěž na sociální síti, abyste vzbudili zájem, a rozdávat taštičky se zábavnými dárky na památku. Nastavte časově omezenou nabídku nebo akční balíček služeb, abyste přilákali hosty a zdůraznili, že každý je během oslav Pride vítán. Cílem je potkávat se s pocitem lásky a přátelství.

5. Nabídněte vybavení přizpůsobené LGBTQ+ hostům

Udělejte vše pro to, abyste vyhověli potřebám LGBTQ+ cestovatelů. Pokud to vaše ubytování umožňuje, poskytněte genderově neutrální sociální zařízení a dbejte na jejich dobrou údržbu a přístupnost. Do pokojů můžete také dát informační materiály o místních LGBTQ+ akcích. I malá gesta mohou mít velký vliv na to, aby LGBTQ+ hosté měli během svého pobytu pocit, že si jich vážíte. Všechno dohromady pak povede k nezapomenutelnému zážitku z oslav Pride. 

Travel Proud 2024

6. Vytvořte bezpečné prostory

Akce Pride jsou časem oslav, ale mohou být také emocionálně nabité. Věděli jste, že 80 % LGBTQ+ cestovatelů musí při výběru destinace myslet na svou bezpečnost a své zdraví? Proto je tak důležité vytvářet v ubytování bezpečné a inkluzivní prostory, kde si hosté mohou odpočinout a být sami sebou bez strachu z odsudku nebo diskriminace. Můžete povzbuzovat pocit komunity tím, že poskytnete vyhrazené prostory, kde se hosté mohou setkat a podělit se o své zkušenosti. Kladením důrazu na bezpečnost a inkluzi vytvoříte pro LGBTQ+ hosty během oslav Pride příjemné útočiště.

7. Vyhledávejte zpětnou vazbu a naslouchejte

Inkluze je dlouhodobý proces a vždy se najde prostor k učení a růstu. Naslouchejte návrhům hostů na zlepšení. Můžete zvážit provádění malých průzkumů nebo poskytnutí komentářových kartiček, na kterých by vám hosté mohli předat své dojmy a navrhnout, jak můžete lépe splnit jejich potřeby v budoucnu. Zpětná vazba od hostů má cenu zlata, takže ji berte vážně a využívejte ji k neustálému zlepšování svého ubytování a svých služeb. 


Pro ubytovací partnery je důležité pochopit, že inkluze je víc než jen nějaká ta duhová výzdoba. Jde o skutečné, smysluplné kroky, které LGBTQ+ cestovatelé oceně a které zlepšují jejich zážitky – nejen během oslav Pride, ale po celý rok. Při prosazování iniciativy Travel Proud je naším konečným cílem ruku v ruce změnit opatrné našlapování LGBTQ+ cestovatelů v sebejisté kroky.
 

Travel Proud 1280x900
Chcete se stát inkluzivnějším ubytováním?

Udělejte první krok k získání certifikace Proud Certified a absolvujte zdarma 75minutový kurz Proud Hospitality, ve kterém se dozvíte, jak jednat s rozličnými typy hostů a zajistit, aby se všichni cítili vítáni.

Zaregistrovat se

Co si o této stránce myslíte?

Klíčové informace
  • Je důležité pochopit problematiku LGBTQ+. Program na téma inkluze vám a vašemu personálu může pomoci LGBTQ+ hosty během oslav Pride vřele přivítat.
  • Vystavením duhových symbolů, partnerstvím s místními LGBTQ+ organizacemi nebo provozováním zábavných interních aktivit můžete vytvořit slavnostní atmosféru a vyslat silný signál o radosti z těchto hostů.
  • Vzhledem k tomu, že 80 % LGBTQ+ cestovatelů uvádí, že při cestování musí myslet na svou bezpečnost a své zdraví, je důležité nabídnout jim příjemné vybavení, vytvořit bezpečné prostory a naslouchat jejich zpětné vazbě.
  • Pravá inkluze přesahuje povrchní gesta, takže buďte věrohodní. Jde o skutečné činy, které obohacují zážitky LGBTQ+ cestovatelů – nejen během oslav Pride, ale po celý rok.