Blogeři a odborníci v oblasti rodinného cestování popisují postpandemické trendy
Rodiny s dětmi představují jeden z největších zákaznických segmentů cestovního ruchu. Před krizí spojenou s koronavirem se předpokládalo, že rodiny budou cestovat více, a to až o 25 %, což by znamenalo 376 milionů cest v roce 2022. Pandemie tento rozvoj sice notně zbrzdila, i tak ale rodiny zůstávají jedním z klíčových segmentů obnovy našeho odvětví, protože mnoho lidí po celém světě se už nemůže dočkat, až budou moci znovu navštívit své blízké.
Abychom vám pomohli pochopit, jak rodiny nyní přemýšlí a co plánují v období, kdy se svět začíná opět otevírat, povídali jsme si o tom s blogery, YouTubery a organizátory rodinných dovolených.
Touha cestovat i přetrvávající obavy
Bébé Voyage je cestovatelská komunita, která vznikla kolem blogu a sdružuje mnoho novopečených rodičů, kteří její obsah objevili na internetu. V poslední době se zde čím dál častěji probírá cestování v době pokoronavirové. „V posledních dvou týdnech jsme zaznamenali záplavu otázek od lidí, kteří by chtěli začít plánovat svou letní dovolenou,“ říká spoluzakladatelka Marianne Perez de Fransius. Z jejich posledního průzkumu vyplývá, že se rodiny nejen těší, až začnou znovu cestovat, ale že jsou i připraveny utrácet. Celých 70 % z nich uvádí, že si peníze na cestování šetřily a chtějí jet na delší cestu než obvykle.
Aktuální situace ve světě toto nadšení samozřejmě do jisté míry brzdí ‒ 97 % členů komunity Bébé Voyage uvedlo, že mají malé nebo značné obavy ohledně covidu-19. Toto číslo není nijak překvapivé, když vezmeme v potaz, že velkou část komunity tvoří čerství rodiče a na vývoji vakcíny pro malé děti se teprve pracuje. Dvě třetiny respondentů nicméně hlásí, že již během loňského roku cestovali. Tento paradox reflektuje, že lidé mají v současné době strach, ale zároveň touží po společných rodinných cestách.
Dobrým způsobem, jak na tuto křehkou rovnováhu reagovat, je uvést veškerá hygienická opatření, která jste v ubytování zavedli, ve vašem extranetu. Dobrý nápad je také poskytnout hostům informace o místních možnostech zdravotní péče, protože 70 % respondentů v průzkumu Bébé Voyage tvrdí, že upřednostní destinaci s dobrou zdravotnickou infrastrukturou a vysokou proočkovaností obyvatelstva.
Jak tito rodiče pracují s vyhledáváním
Další informací, kterou si partneři mohou odnést ze zmíněného průzkumu, je fakt, že hosté vzhledem k panující nejistotě silně upřednostňují možnost zrušení rezervace zdarma. Celých 89 % z nich uvedlo, že pro svou příští cestu budou hledat flexibilní řešení. Rozhodně můžeme předpokládat, že si mnozí z nich důkladně přečtou všechny podrobnosti o podmínkách rezervace.
„V rámci naší komunity lidé neustále pátrají a volají po filtrech vyhledávání, které jsou vhodné pro rodiny,“ říká Perez de Fransius. Poznamenává také, že v případě hotelů bývá snadné zjistit, zda jsou vhodné pro rodiny, protože jsou obvykle standardizované v rámci celého řetězce. „V případě ubytování v soukromí je to ale složitější.“ Tato preference je dobrou zprávou pro naše partnery na Booking.com, ať už poskytují ubytování v hotelu nebo v soukromí, protože naše platforma má vyhledávací filtr „Ubytování vhodná pro rodiny“ a naše aplikace upozorňuje na „Top výběr pro rodiny“.
Tuzemské cestování nadále vede
Caroline a Craig Makepeaceovi žijí nomádským způsobem života a cestují po světě již 22 let, během nichž se jim narodily dvě dcery. Své vzrušující cesty dokumentují na blogu Y Travel, na svém YouTube kanálu a nově také prostřednictvím podcastu s tématikou rodinného cestování.
Letos v létě je ale čekají dobrodružství v destinacích blíže domovu. „Chtěli jsme vyrazit do Evropy a procestovat autem Velkou Británii a Irsko,“ říká Caroline. „Ale uvědomili jsme si, že nám to nejspíše nevyjde, a tak jsme cestu odložili na příští rok.“ Domnívá se, že to samé udělá mnoho dalších rodin. „Pochybuji, že mnoho lidí zvažuje dovolenou v zámoří, a dříve než příští rok se to nejspíš nezmění.“
„Myslím, že mnoho rodin zvolí road tripy a kempink, protože jsou to v období pandemie praktické možnosti, které jsou navíc cenově nenáročné. Cena vždy byla a bude pro rodiny na cestách důležitá,“ říká Caroline. „Předpokládám, že vyšší náklady na ubytování vykompenzují tak, že navštíví třeba nějaký národní park a budou se věnovat venkovním aktivitám, které nestojí moc peněz.“
Vyšší viditelnost cen za ubytování dětí
Rodina Makepeaceových plánuje letos v létě pokračovat ve svých výletních dobrodružstvích. Svou cestu mají dokonce již naplánovanou. „V neděli jedu s mladší dcerou na roadtrip a ubytování jsem nám rezervovala přes Booking.com,“ říká. „Tehdy jsem zaznamenala různé ceny za dvě, tři nebo čtyři děti.“
Stejně jako Caroline Makepeace nejspíš zpozornělo mnoho rodin, které letos hledaly ubytování. Partneři, kteří tyto zákazníky chtějí oslovit, by měli zvážit nabízení cen za ubytování dětí, díky nimž si rodiny snadno vyberou ubytování, kam se pohodlně vejdou, za cenu, která jim bude zřetelná napříč celým rezervačním procesem.
Intrepid Travel: znovuzaměření na rodiny
Společnost Intrepid Travel je známá jako organizátor kulturních dobrodružství pro cestovatele z generací Y a Z, ale čím dál více se zaměřují také na rodiny s dětmi. „Rodinné zájezdy jsme spustili již před lety a jde o neustále rostoucí součást našeho portfolia,“ říká Sarah Clark, výkonná ředitelka pro asijsko-pacifický region ve společnosti Intrepid Travel. V období obnovy poptávky představuje tato položka jejich portfolia hnací motor společnosti. „Konkrétně u rodin zaznamenáváme více přesunů rezervací na rok 2022.“
Když si rodiny rezervují pobyty, Intrepid hledá hotely s místním zaměřením, které jsou v souladu s jejich kulturním programem. „Při hledání ubytování pro rodiny s dětmi, chceme zajistit, aby se jednalo o pobyty alespoň na dvě noci,“ říká Clark. „Rodiny hledají hotely s bazény nebo zařízením, které děti během pobytu zabaví. Velmi důležité jsou také pokoje.“ Zatímco Intrepid preferuje rezervaci menších hotelů místo velkých řetězců, potřebují mít v nabídce také propojené pokoje nebo pokoj blízko sebe.
Dalším důležitým úkolem pro ně je zajistit, aby rodiny měly všechny informace, které potřebují, aby se během pobytu cítily bezpečně a věděly, že se později vrátí bez problémů domů. „Myslím, že jednou z hlavních obav je, jak se v cizí zemi nechat otestovat.“ Právě tento typ informací mohou mít partneři po ruce pro rodiny, které letos chtějí cestovat do zahraničí. „Přesně víme, na kterých odběrných místech by se měli nechat testovat, aby pak mohly pohodlně nasednout na své lety domů.“
Rostoucí počet rezervací od rodin, které společnost Intrepid zaznamenala, mohou být předznamenáním důležitého post-pandemického trendu – zaměření na rodinná znovushledání. „Mezigenerační cestování nabývalo na oblibě už před krizí způsobenou pandemií covidu-19. Velké vícegenerační rodiny si rezervovaly ubytování coby soukromé skupiny a tento zájem nadále pokračuje,“ říká Clark. „V současné atmosféře nejistoty ohledně cestovních pravidel a nařízení můžete své ubytování rodinám s dětmi úspěšně propagovat jako místo, kde zapomenou na všechny své obavy z cestování během pandemie a mohou si na chvíli vytvořit svůj soukromý svět.“
Clark věří, že rodiny si během pandemie na cestování našetřily a že viditelná poptávka její teorii podporuje. „Vidíme, že jakmile se otevřou státní hranice či jiné uzavřené oblasti, lidé jsou připraveni a ochotni utrácet. Rodiny s dětmi na cenu stále hodně hledí, ale zároveň chtějí dobrý poměr ceny a kvality.“
- Výsledky průzkumu od Bébé Voyage poukazují u rodin na vztah mezi strachem z nejistoty a silnou touhou cestovat ve fázi zotavení turistického odvětví.
- Výsledky také naznačují větší ochotu rodin letos více utrácet, podle všeho jim ale stále záleží poěmru ceny a kvality – tu jim můžete poskytnout například nastavením cen za ubytování dětí.
- Rodina, která stojí za tvorbou blogu Y Travel, zaznamenala, že rodiny s dětmi mají letos mnoho příležitostí strávit spolu delší dovolenou, zejména rozpočtově nenáročná rodinná znovushledání.
- Intrepid Travel zaznamenává více přesunů rezervací na rok 2022 a silnou poptávku po nově přidaných tuzemských rodinných zájezdech.
Související články
