V loňském roce dominovala v našem seznamu nejčtenějších článků témata týkající se dopadu pandemie koronaviru na cestovní ruch. Ale v roce 2021, navzdory vlivu pokračující pandemii, zaujaly nejvíce čtenářů články o obnově, posilování vztahů a inovacích. Zde je výběr článků, které vás zaujaly během tohoto roku, který byl opět plný výzev, ale i vítězství.
1. Usnadňujeme turistům návrat do Evropy
Cestovní omezení v Evropě se začala uvolňovat. Pomohli jsme proto poptávku dále stimulovat a motivovat zákazníky k rezervaci dovolené tak, že jsme nabídli kredit na cestování ve výši 10 %z ceny, který plně financuje společnost Booking.com. Zjistěte, jak naše kampaň „Vítej zpět, Evropská unie“, regionální obdoba kampaní „Vítej zpět, Ameriko“ a „Vítej zpět, Velká Británie“, pomohla našim evropským partnerům zahájit úspěšnou letní sezónu.
2. Slavíme 25. výročí naší spolupráce
Společnost Booking.com letos oslavila 25 let. Při této příležitosti jsme vám, našim partnerům, vyjádřili poděkování za podíl na našem společném úspěchu a připravili přehled nejdůležitějších milníků v historii společnosti. Prohlédněte si naši společnou cestu od okamžiku, kdy jsme v roce 1996 vstoupili na internet, až do chvíle, kdy jsme slavili miliontého vítěze ocenění Traveller Review Award.
3. Jak chránit své podnikání před novými taktikami kyberzločinců
Během pandemie koronaviru přešlo mnoho společností na práci online, což znamenalo ideální příležitost pro kybernetické zločince, kteří začali využívat technologických slabin, které tato změna přinesla. Taktiky kyberzločinců se zdokonalily, ale naši odborníci na kybernetickou bezpečnost se s námi podělili o to, jakse online hrozbám vyhnout a jak chránit sebe i hosty před úniky dat.
4. Udržitelnost v centru pozornosti
Udržitelnost je v našem odvětví velmi sledovaným tématem a pandemie touhu lidí po udržitelném cestování ještě podnítila. Provedli jsme průzkum mezi cestovateli po celém světě a zjistili, jaká opatření na ochranu životního prostředí jsou pro ně na dovolené zásadní. Ukázalo se, že 53 % respondentů očekává, že se udržitelné cestování stane do budoucna normou.
5. Potřeby a přání budoucích cestovatelů
Podívali jsme se na to, jaký přístup k cestování v roce 2022 bude mít 24 000 cestovatelů z 31 zemí a teritorií. Zeptali jsme se jich na všechny podrobnosti týkající se cestování, jako např. s kým by chtěli cestovat nebo jaký typ dovolené by si přáli, a sdíleli jsme s vámi naše zjištění, abyste budoucím cestovatelům mohli vyjít vstříc.
6. Duhový kufřík a inkluzivní cestování
Jedním z nejemotivnějších momentů roku 2021 bylo zavedení označeníTravel Proud. Označení v podobě duhového kufříku, který připomíná vlajku komunity LGBTQ+, se rychle stává symbolem inkluzivních služeb a bezpečného cestování na naší platformě. V letošním roce jsme v rámci našeho úsilí předefinovat oblast pohostinství jak pro hosty LGBTQ+, tak pro partnery, nadále pomáhali dalším ubytováním získat označení Travel Proud.
7. Pomáháme vám zaujmout hosty s domácími mazlíčky
V roce 2021 se domácí mazlíčci opět těšili zvýšené pozornosti svých majitelů. Pro ty, kterým se podařilo během pandemie cestovat, nebylo nechat svého čtyřnohého kamaráda doma ideálním řešením. Filtr pro vyhledání ubytování, kde se zákazníci mohou ubytovat s domácími mazlíčky, byl třetím nejpoužívanějším filtrem v tomto roce – hned po filtru pro bazén a parkování. Našli jsme způsoby, jakými může vaše ubytování zaujmout hosty, kteří chtějí cestovat se svými domácími mazlíčky.
8. Využití nabídek v cenové strategii
Víme, že zákazníky zajímají ubytování, která poskytují nabídky. A náš průzkum ukazuje, že 55 % cestovatelů z celého světa bude s větší pravděpodobností při plánování své další cesty hledat výhodné nabídky. Hielke van Trommel, ředitel produktového marketingu, se s vámi podělil o to, jaké typy nabídek si můžete nastavit a jak je využít k posílení své cenové strategie.
9. Co chtějí hosté, kteří si rezervují pobyty na delší dobu
Zájem o delší pobyty stoupá. Abychom získali informace o chování, potřebách a názorech hostů, kteří upřednostňují delší pobyty, vyzpovídali jsme 2 735 cestovatelů, kteří uskutečnili pobyt o délce od 7 nocí do 6 měsíců. Podívali jsme se blíže na požadavky hostů, kteří si rezervovali delší pobyt, a sdíleli s vámi další postřehy, abychom vašemu ubytování pomohli se připravit na tento nový typ zákazníků.
10. Letos v létě cestovní ruch opět ožil
Během léta 2021 jsme si na severní polokouli všimli nárůstu poptávky po cestování. Tam, kde to bylo znovu bezpečné, byly prázdniny u moře a návštěvy malebných měst opět v kurzu. Ripsy Bandourian, viceprezidentka oddělení Global Accommodations ve společnosti Booking.com, s vámi sdílela, co jsme zjistili v našem průzkumu letních cestovních trendů, abychom vám pomohli dosáhnout maximálního úspěchu.
- Letošní nejčtenější články se zaměřují na obnovu a rozvoj cestovního ruchu.
- Protože kyberzločinci během pandemie zlepšili své taktiky, nadále jsme s vámi sdíleli důležité informace o kybernetické bezpečnosti.
- Mnoho poskytovatelů ubytování se úspěšně pokusilo obnovit své podnikání diverzifikací operací, zaměřením na udržitelnost a vítáním nových typů hostů včetně domácích mazlíčků.
- Sdíleli jsme s vámi hlavní trendy v cestovním ruchu na rok 2022 podle předpovědi Booking.com, abychom vám pomohli odhadnout, jak, proč a kam budou hosté cestovat.
