Jak se služební cesty změní v roce 2023

Pro mnoho zaměstnanců se denní režim naprosto změnil. Osobní schůzky byly nahrazeny videohovory a abyste se dostali do práce, nemusíte často ani vyjít z domovních dveří. Vzhledem k tomu, že se svět však i nadále otevírá, práce na dálku neznamená konec služebních cest. 

Ty se totiž pomalu, ale jistě vracejí. Provedli jsme průzkum mezi více než 24 000 lidmi ve 32 zemích a teritoriích a zjistili jsme, že v roce 2023 se cestování za prací zřejmě vrátí a zaměstnanci doufají, že z těchto příležitostí budou mít ještě větší užitek než dříve. 

Zaměstnanci jsou otevřeni zážitkům mimo kancelář 

Podmínky práce na dálku přijaté během pandemie měly za cíl odstranit překážky a omezení. Mnoho zaměstnanců tedy přijalo za svou myšlenku, že mohou pracovat odkudkoli. Proto jsme vypracovali náš Program Služební cesta, který vám tento typ cestovatelů pomůže přilákat. 

V současné době však zaměstnanci také kladou větší důraz na rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem a chrání si svůj volný čas. Náš průzkum ukázal, že 66 % respondentů si během dovolené přeje svůj notebook zaklapnout a od práce se zcela odstřihnout. Zejména obyvatelé Indie (75 %), Thajska (75 %) a Číny (71 %) v roce 2023 plánují dovolenou striktně bez práce. 

Téměř polovina (49 %) nemá zájem pracovat na dovolené, ale zvážili by svou účast na firemním výletu nebo teambuildingu. 

Budování vztahů v reálném životě

Zaměstnanci stále častěji vyhledávají příležitosti k navazování přátelství osobně, mimo kancelář. 44 % zaměstnanců z celého světa (nejvíce z Asie a Tichomoří – 51 %) se těší na to, až jim jejich zaměstnavatel naplánuje služební cestu. 

Více než polovina (51 %) zaměstnanců z celého světa, zejména z Asie a Tichomoří (57 %) a Latinské Ameriky (56 %), v dotazníku uvedla, že by uvítala, aby peníze ušetřené přechodem na práci z domova nebo na hybridní model práce byly použity na firemní akce. Zaměstnanci se chtějí znovu setkávat a se svými týmy se sblížit během společných aktivit, od kurzů vaření až po dobrodružství v přírodě a bootcampy. Něco takového je přes Zoom téměř nemožné napodobit. 

Dobré pracovní vztahy jsou lepší jak pro podniky, tak pro zaměstnance, přičemž více než polovina (59 %) dotázaných uvedla, že poznávání nových míst je vede k vyšší produktivitě. 

Dotváření pozitivních chvil při cestování

Firemní akce a výlety mohou budování pracovních vztahů výrazně usnadnit, proto je důležité, abyste jako partner přesně sdělili, jaké možnosti v této oblasti nabízíte. Požadavky na služební pobyty v roce 2023 nebudou spočívat jen v potřebě pracovních stolů v pokojích, vyhrazených pracovních míst a rychlého připojení k internetu. Máte prostory určené k odpočinku, venkovní prostory nebo zařízení, které může posloužit pro týmové aktivity a budování osobních vztahů?

Pokud ano, ujistěte se, že o tom potenciální hosty informujete. V sekci Zařízení a služby v extranetu upozorněte na zázemí pro business, které nabízíte, a dejte si záležet na propagaci veškerých skupinových aktivit, které mohou být firmám během pobytu k dispozici.

Jak mohou partneři ze služebních cest vytěžit maximum

Zeptali jsme se Thibauta Lerouxe, vedoucího manažera pro globální firemní partnerství v Booking.com, na trendy v podnikání, které podle něj stojí za to sledovat. Zde je jeho vyjádření:

„Již nyní zaznamenáváme nárůst počtu rezervací pro malé a velké skupiny a náš průzkum naznačuje, že tento trend bude pravděpodobně pokračovat. S rostoucím počtem zaměstnanců pracujících na dálku musí společnosti hledat nové způsoby, jak podporovat firemní kulturu. Kancelář již v některých případech není místem, kde se firemní kultura rozvíjí, a firemní výlety nebo teambuildingy jsou jednou z alternativ, které společnosti zavádějí.

„To může být skvělá zpráva pro partnery, kteří chtějí zvýšit obsazenost mimo sezónu, protože sezónnost služebních cest je vůči té volnočasové opačná. Hlavními měsíci jsou tedy březen, červen, září, říjen a listopad.

„Nezávislé hotely a řetězce zůstávají nejčastější volbou mnoha lidí cestujících za prací. Alternativní možnosti ubytování jsou na vzestupu, především apartmány s obsluhou, které nabízejí zážitek podobný hotelům. Vzhledem k velkému důrazu na zdravotní a bezpečnostní opatření vidíme velkou příležitost pro ubytování nehotelového typu zvýšit svůj podíl na trhu se služebním cestováním.“ 

Leroux sdílel následující tipy, které vám pomohou zachytit firemní poptávku:

• Nabídněte konkurenceschopné ceny – v oblasti služebních cest může být kladen větší důraz na cenu a mnoho společností hledá nejvýhodnější nabídku.
• Zaveďte flexibilní rezervace – lidé cestující za prací hledají flexibilní podmínky umožňující zrušení rezervace v den příjezdu, aby mohli reagovat na neustále se měnící okolnosti.
• Nezapomínejte na udržitelnost – podmínky služebních cest se stále více zaměřují na udržitelné cestování.
• Důraz na zdraví a bezpečnost – ujistěte se, že vaše ubytování funguje v souladu se standardy cestovního ruchu a zdůrazněte zavedená opatření. To vám může pomoci společnosti zaujmout.