Nová data z vyhledávání ukazují, že zákazníci se zaměřují na léto

Svět vykazuje známky obnovy a my pozorujeme, že vzorec poptávky není stejný jako před pandemií. Mnoho aspektů cestování, od délky pobytu po booking window, se rychle změnilo a stále mění.

S optimismem sledujeme, jak více než třetina našich vyhledávání je nyní na letní měsíce (červen, červenec, srpen a září), což se procentuálně shoduje s touto dobou v roce 2019. Víme, že tato sezóna je zásadní, a pozitivní záměr v létě cestovat nám dodává naději, že jsou lidé opět připraveni se v nadcházejících měsících vrátit na cesty.

Toto chování zákazníků klade velký důraz na nastavení vaší dostupnosti tak, abyste dostávali rezervace. Čím větší dostupnost nabízíte, tím větší šanci máte, že vás zákazníci uvidí. Proto je důležité být připraven a mít v kalendáři všechny pokoje a/nebo ubytovací jednotky jako dostupné.

Ačkoli máme na léto pozitivní náhled, nemůžeme přehlížet fakt, že cestování zůstává nestabilní. Abychom vám pomohli sledovat změny v tom, jak zákazníci rezervují, i nadále vám budeme poskytovat aktuální poznatky ohledně poptávky založené na vyhledávání zákazníků, a to v extranetu a v naší aplikaci Pulse. Studováním těchto dat o vyhledávání můžete získat poznatky přizpůsobené vašemu trhu za posledních 14 dní a využít je k optimalizaci dostupnosti, nabídek a podmínek.

Ačkoli tato data poskytujeme většině našich partnerů, nejsou dostupná pro všechny. Zejména pokud se nacházíte v oblasti s nízkým počtem ubytovacích zařízení nebo nedávných vyhledávání, nemusíte mít k informacím přístup.

„Vzhledem k současným okolnostem víme, že se jedná o velmi náročné období pro naše partnery, a snažíme se dělat vše pro to, abychom pomohli.“ říká Vipul Agarwal, vedoucí produktový manažer v Booking.com „Máme velký vhled do toho, co zákazníci vyhledávají, a během těchto neustále se měnících okolností naši partneři ne vždy ví, jak se mění vzorce poptávky a trendy v cestovním ruchu. Poskytování těchto dodatečných informací je jeden ze způsobů, jak partnerům pomáháme chápat chování potenciálních hostů v této nejisté době.“

Tento zdroj umožňuje partnerům oslovit obrovské množství potenciálních hostů tím, že zdůrazňuje řadu informací ohledně poptávky v různých kategoriích, včetně booking window a procenta tuzemských a zahraničních vyhledávání.

„Účelem těchto poznatků je pomoci partnerům pochopit, jak cestovatelé během obnovy cestovního ruchu vyhledávají, aby mohli tato vyhledávání proměnit v rezervace.“ říká Agarwal. „Partneři pak mohou optimalizovat své nabídky a podmínky na základě typu cestovatelů, kteří u nich hledají ubytování. Pokud například pozorují největší poptávku po rezervacích na poslední chvíli, mohou zvážit nastavení last minute nabídky.“

Pokud si chcete tato data zobrazit, navštivte v extranetu sekci Data nebo si otevřete sekci Události v aplikaci Pulse.