Golden Gate Bridge

Trendy v cestování a chování zákazníků ze Spojených států

 | Uložit
Chcete zjistit, co ovlivňuje americké cestovatele v roce 2023? Podíváme se na to, co hledají na dovolené a co ovlivňuje jejich rozhodnutí. Nabídneme také pár skvělých tipů pro majitele ubytování v soukromí.

Stejně jako většina lidí z celého světa, i Američané milují dovolenou. Liší se snad nějak od zbytku světa v tom, kam, proč a jak cestují? V rámci našeho průzkumu Travel Trends 2023 jsme se zeptali 2 000 Američanů na jejich cestovní plány a na to, co ovlivňuje jejich rozhodování. Podívejme se, co nám řekli.

Motivace k cestování

Nejprve jsme se zeptali, proč vlastně lidé cestují – co je motivuje? Samo o sobě je zajímavé, že se u řady nejčastějších odpovědí vyskytly důvody jako péče o sebe sama a relaxace. Z dotázaných uvedlo 79 %, že cestují, aby si dopřáli čas na odpočinek, 76 %, že si tak chtějí zlepšit náladu, a 76 % také říká, že přišel čas věnovat se duševnímu odpočinku.

Při zkoumání generačních rozdílů v této kategorii nás zaujala některá statistická data. Mileniálové (od 27 do 42 let) mnohem častěji na cestách hledají vzrušení a dobrodružství – za důležité je považuje 78 % respondentů z této generace. Pro srovnání je to 42 % u boomerů (od 59 do 77 let), 60 % u generace X (od 43 do 58 let) a 64 % u generace Z (od 18 do 26 let). Mezi mileniály je také nejvíce těch, kteří se zajímají o poznávání různých kuchyní – 77 % jich uvedlo, že je k cestování motivuje i touha ochutnat nová jídla. Tato motivace se objevuje pro srovnání u 54 % boomerů a 65 % příslušníků generací Z a X.

Tip: Přes určité rozdíly souhlasí naprostá většina Američanů s tím, že si při cestování chtějí odpočinout. K tomu jim může do značné míry pomoci dobrý noční spánek. Zvažte investici do zatemňovacích žaluzií a do pomůcek, jako jsou špunty do uší nebo sprej pro dobré spaní.

Aktivity a zážitky

Teď už tedy víme tedy, co motivuje Američany k cestování, ale co chtějí po příjezdu na místo dělat? Zeptali jsme se, o jaké výlety, prohlídky nebo další aktivity by měli letos na cestách zájem. Nejčastěji je lákaly kulinářské zážitky: 35 % dotázaných uvedlo, že právě to mají v plánu. Další příčky obsadila prohlídka města (34 %), den na nákupech (33 %) a návštěva vyhlídkového místa ve vybrané destinaci (30 %).

Tip: Vzhledem k tomu, že mezi hlavní přání často patří kulinářský zážitek, je dobré připravit seznam nejlepších restaurací, škol vaření nebo výletů či prohlídek s ochutnávkou místních jídel v blízkosti vašeho ubytování v soukromí.

Planned tours and activities for US travellers

 

Zdroje inspirace

Vždy je dobré vědět, jak se o vás zákazníci dozvěděli a co je přimělo kliknout na ono klíčové tlačítko Rezervovat. Požádali jsme cestovatele, aby si vzpomněli na cestu, kterou podnikli v loňském roce, a řekli nám, odkud čerpali informace a inspiraci. Celkem 42 % jich uvedlo, že využili vyhledávače, 36 % si nechalo poradit od přátel a rodiny a 29 % využilo webové stránky pro rezervaci pobytů. Při porovnávání výstupů z různých věkových skupin doslova udeřilo do očí číslo týkající se využívání sociálních médií u generace Z. Největšími zdroji inspirace byly u nich příspěvky od přátel a rodiny (37 %).

Podíváme-li se na sociální sítě blíže, boduje u Američanů při hledání nápadů a inspirace Facebook víc než jakékoli jiné zdroje. 74 % dotázaných uvedlo, že k výběru použili právě tuto platformu; po ní následovaly sociální sítě YouTube (62 %) a Instagram (57 %). 

Tip: Tak často se sice na sociálních sítích nepohybují všechny generace, ale i tak je to nesmírně důležitý nástroj pro inspiraci. Věnujte se tomu, aby byly vaše stránky na sociálních sítích aktuální a aby vaše ubytování představovaly v tom nejlepším světle.

Top amenities for US Travellers

 

Informace a vybavení, na kterých záleží nejvíce

Jakmile vás už zákazníci najdou, může vám pár věcí pomoci k tomu, aby se jejich zájem proměnil v nadšení. Zeptali jsme se, co – po ceně a lokalitě – berou cestovatelé v úvahu při rozhodování o rezervaci. Největší vliv mají hodnocení dalších cestovatelů (29 %). Na dalších příčkách se umístilo bezplatné Wi-Fi (24 %), těsně následovala zařízení na místě (23 %) a fotografie pokojů (22 %).

Vzhledem k tomu, že mají hodnocení na cestovatele tak významný vliv, chtěli jsme se o nich dozvědět něco více. Zajímali jsme se o to, na co konkrétně se respondenti dívají. Celkem 70 % jich uvedlo, že se nejvíce dívají na nejnovější hodnocení, 37 % zase sleduje, jak ubytování na hodnocení odpovídá, a 59 % se zajímá o pozitivní hodnocení.

Vzhledem k tomu, jaký důraz kladou cestovatelé na zařízení ubytování, požádali jsme je o zhodnocení důležitosti různého vybavení. Američané uvedli, že pro příjemný pobyt je nejdůležitější klimatizace – takto se jich vyslovilo 82 %. Pro 76 % je důležité bezplatné Wi-Fi, pro 66 % parkování zdarma a pro 62 % možnost nepřetržitého check-inu.

Tip: Některé z těchto věcí vám možná nemusejí připadat pro získání rezervací tak důležité, cestovatelé je však přesto v prezentaci chtějí vidět – pokud je tedy máte k dispozici, nebuďte falešně skromní a pochlubte se jimi.

Zdá se, že Američané nejsou příliš nároční, pokud jde o cestovní přání a potřeby. Rádi relaxují, rádi se cítí bezpečně a pohodlně (a na maximum využívají bezplatné Wi-Fi). Každý je samozřejmě jiný, přesto však doufáme, že jsme vám v tomto článku přinesli pár informací, díky nimž se někomu budete moci postarat o nezapomenutelný pobyt.

 

Co si o této stránce myslíte?

Klíčové informace
  • 79 % cestovatelů z USA uvádí, že hlavním motivem jejich příští dovolené bude relaxace. 
  • Pro generaci Z jsou hlavním zdrojem inspirace na cesty příspěvky od přátel a rodiny na sociálních sítích.
  • Po lokalitě a ceně mají největší vliv hodnocení z poslední doby.
  • Celkem 35 % Američanů uvádí, že během svých cest v roce 2023 chtějí nasbírat kulinářské zážitky.