Pohledy na situaci na trhu

Užitečné tipy, jak vytvořit ubytování vhodné pro rodiny

 | Uložit
Mnoho cestovatelů z celého světa se těší, až se opět setkají se svými blízkými. Manažer strategických programů v Booking.com, Thibault Masson, sdílí svá nejlepší doporučení, jak do svého ubytování můžete přilákat rodiny s dětmi.

Během pandemie je klíčovou motivací pro cestování návštěva rodiny. V průzkumu Booking.com jsme zjistili, že 61 % cestovatelů plánuje využít svých budoucích cest k setkání se svými blízkými. Zde jsou má nejlepší doporučení, jak provozovat ubytování vhodné pro rodiny s dětmi.

Poznejte lépe své cílové publikum

Rodinu můžete popsat různými způsoby. Pro nás v Booking.com je rodina už jeden dospělý a jedno dítě, ale patřit sem mohou nejen rodiny s jedním rodičem, ale i početné a vícegenerační rodiny Pokud si myslíte, že vaše ubytování je na rodinu příliš malé, zvažte, jak vlastně definujete rodinu. Možná nemůžete ubytovat dva dospělé s několika dětmi, ale stále máte dostatek prostoru na ubytování jednoho dospělého s jedním dítětem. 

To samé platí pro věkovou skupinu, kterou chcete ubytovávat. Je možné k vám přijet s miminkem? Pokud ano, nezapomeňte uvést veškeré vybavení, které v tomto ohledu nabízíte. Je možné se u vás ubytovat s batoletem? Pak se hodí mít v zásobě nějaké hračky. Nebo je vaše ubytování vhodné jen pro teenagery a starší hosty? Provozuji krásné ubytování s výhledem na moře na Bali, ale nachází se na útesu, a proto je minimální věk hostů 12 let. Je důležité zvážit, koho u sebe můžete ubytovat a podle toho přizpůsobit svou nabídku. 

Optimalizujte profil svého ubytování

Zvýrazněte prvky, které ve svém ubytování nabízíte pro rodiny, aktualizujte své zařízení a nahrajte relevantní fotografie. To vše výrazně přispěje k lepšímu upoutání rodin s dětmi. I fotografie, které se vám budou zdát obyčejné, mohou být pro rodiny s dětmi velmi důležité. Pokud například mezi fotografie zahrnete také výsledek testu rychlosti připojení na Wi-Fi, můžete zaujmout rodiče, kteří během cest pracují. 

Neslibujte nesplnitelné Pokud něco ve svém ubytování nemáte, neuvádějte opak. Pokud si myslíte, že rodiny pro vás představují důležitý segment, na který se chcete dlouhodobě zaměřit, pak stojí za to investovat do vybavení, jako jsou dětské postýlky nebo jiné doplňky pro děti. Díky tomu bude vaše ubytování pro tento typ zákazníků lákavější. 

Práce a výuka dětí na dálku je stále běžnější součástí našeho života, a proto můžete dnešní rodiny lépe zaujmout, pokud uvedete, že nabízíte místo, kde hosté mohou pracovat. Pro rodiny může být také důležité, zda do ubytování mohou přicestovat se svým domácím mazlíčkem. Pokud je vaše ubytování vhodné pro pobyt s domácími mazlíčky, tuto informaci uvádějte. 

Aktualizujte informace o své kapacitě 

Kapacita se týká počtu dospělých a dětí, kteří se u vás mohou ubytovat. Nastavení pokoje je také velmi důležité. Zákazníci chtějí vědět, jaké typy postelí na pokojích jsou, a co mohou očekávat. Budou mít hosté prostor na vlastní dětskou postýlku, pokud ji sami nenabízíte? Ukažte hostům nastavení pokojů a jaké jsou jim k dispozici možnosti. 

Na naší platformě můžete rovněž upřesnit maximální obsazenost každého pokoje, což hostům pomůže určit dostupnost dětských postýlek a přistýlek nebo případných omezení. 

Obrázek
Family

 

Nastavte správně své ceny 

Pokud si nastavíte ceny za ubytování dětí, lépe tím přilákáte rodiny s dětmi. V extranetu si můžete nastavit až tři pravidla pro určování cen za děti na základě jejich věku. Můžete si například nastavit pravidlo, které umožní ubytování miminek zdarma, ale za dítě ve věku od 6 do 10 let již bude třeba zaplatit 25 USD za noc. Zákazníci jsou v průběhu rezervace jasně informováni o cenách, aby byla zajištěna transparentnost. 

Nabízejte zábavu pro děti 

Malá investice do zábavních prvků pro děti, například hraček, herní konzole nebo filmů, může na hosty udělat velký dojem. Zvažte také připojení na Wi-Fi, což představuje jedno z nejdůležitějších vybavení pro dnešní teenagery. Pokud chcete ubytovávat rodiny s dětmi, zajistěte, že připojení na Wi-Fi je dostatečně rychlé, protože velká část dnešní zábavy závisí právě na rychlosti připojení.

Navrhněte rodinám aktivity v okolí

Ne všechny rodiny, které se u vás ubytují, budou dobře znát okolní oblast. Rodinám můžete ušetřit čas, pokud jim v uvítacím balíčku nebo e-mailu poskytnete seznam okolních aktivit nebo atrakcí, kam zahrnete například parky, zoologické zahrady nebo možnosti pěších výletů všech náročností. 

Kromě aktivit můžete uvést také užitečné informace pro rodiče. Jsou v okolí restaurace, kde si můžete zakoupit s sebou skvělé dětské menu? Pokud ano, upozorněte na to své hosty. Rodinám tím ukážete, že vám záleží na jejich zkušenosti ve vašem ubytování.

 

Obrázek
Laptop
Více rad a nápadů

Více informací o typech cestovatelů, z jejichž strany zaznamenáváme největší poptávku, najdete v Průvodci pro obnovu podnikání. 

Zobrazit

Co si o této stránce myslíte?

Klíčové informace
  • Na naší platformě jsme zaznamenali zvýšenou poptávku ze strany rodin s dětmi. 61 % cestovatelů plánuje v budoucnu cestovat za účelem návštěvy svých blízkých.
  • Pokud si nastavíte ceny za ubytování dětí, můžete tento typ zákazníků oslovit. V extranetu si můžete nastavit až tři pravidla pro určování cen za děti na základě jejich věku.
  • Malou investicí do zábavních prvků pro děti, například hraček, herní konzole nebo filmů, dáte hostům najevo, že vám záleží na jejich zkušenosti u vás.
  • Ne všechny rodiny, které se u vás ubytují, budou dobře znát okolní oblast. Seznam možností trávení volného času pro rodiny může být milým doplňkem vašich služeb.