Image
click hero

Click. 2021

Click., náš každoroční globální summit s partnery, se konal od 16. do 18. března 2021. Právě zde hlavní představitelé Booking.com sdíleli klíčové informace, které vy, naši partneři, potřebujete znát, abyste s námi mohli vstoupit do jednoho z nejdůležitějších roků v historii našeho odvětví. Naším cílem je inspirovat, informovat a připravit vás, abyste mohli vytěžit maximum z roku 2021 a všech nových příležitostí, které přinese.

 

Rok 2020 byl bezprecedentní, nejistý a náročný. Rok 2021 je rokem příležitostí. 

 

Den první: Společná cesta k obnově

Jak se bude cestování vyvíjet v blízké budoucnosti? Nejvyšší představitelé Booking.com, včetně generálního ředitele Glenna Fogela, senior viceprezidenta oddělení Commercial Operations Jamese Waterse a marketingového ředitele Arjana Dijka, sdílejí svou vizi pro rok 2021 a dále do budoucna. Díky nim získáte nenahraditelný vhled do budoucnosti cestovního odvětví, společnosti Booking.com a naší vzájemné spolupráce. Nenechte si ujít:

  • Co nás loňský rok může naučit o budoucnosti
  • Ukazatele nevyhnutelného návratu k cestování 
  • Naše společná budoucnost
  • Pevné základy pro návrat v plné síle

Co zde najdete:

Utekla vám konference Click. 2021? Nevadí! Zde na platformě Partner Hub s vámi budeme sdílet nejdůležitější momenty, které definují naši vizi pro rok 2021, postřehy od hlavních průkopníků nových trendů v našem oboru i pokyny pro vás, jak nadcházející rok co nejlépe využít.

Prohlédněte si náš zajímavý obsah a zjistěte, čím vás pomůžeme vybavit pro obnovu vašeho podnikání a dále do budoucnosti v oblastech jako platby a nastavení cen, udržitelnost, marketing a mnohé další.

Záznam z prvního dne Záznam z druhého dne Záznam z třetího dne

Den první: Společná cesta k obnově

Získejte informace o klíčových iniciativách Booking.com, které vám pomohou v nadcházejícím roce stimulovat a zachytit poptávku.

 

Výsledky

Jak se v roce 2021 budou nadále vyvíjet platby

Řečníci: Daniel Marovitz, viceprezident oddělení Global Payments
 

Naše investice do platebních řešení pro vás znamenají snazší zajištění a lepší zabezpečení tržeb a podporu v dodržování předpisů a nařízení – to vše navíc s minimálním úsilím na vaší straně. Dozvíte se podrobnosti o naší dlouhodobé vizi pro platby a zjistíte, co dalšího pro vás chystáme.

Více o platbách

 

Výsledky

Proč vás konkurence na Booking.com nutí přemýšlet o cenách

Řečníci: Lodewijk Van Wersch, hlavní produktový ředitel; Hielke van Trommel, ředitel produktového marketingu
 

Na cenách záleží. Vzhledem k tomu, že 62 % hostů naznačuje, že v roce 2021 budou více hledět na ceny, budete potřebovat vědět, jak vyniknout. Řekneme vám, jak vám může strategické nastavení cen pomoci optimalizovat obsazenost a zlepšit vaše výsledky.

Více v Průvodci nastavením cen

 

Podpora

Postřehy z trhu a spotřebitelské trendy v cestování

Řečníci: Karolina Tutaj, ředitelka oddělení Market Research & Insights; Veronica Ravaglia, Qualitative Research & Insights Specialist; Eline Metske, Junior Market Research & Insights Specialist
 

Vkročte do budoucnosti a zjistěte, co hledají hosté zítřka. Objasníme vám data, která nás vedou od rané fáze zotavení až po návrat hostů k tomu, co umí nejlépe – k objevování našeho báječného širého světa.

Více o potřebách hostů

 

Hodnota

Jak budeme na naší platformě podporovat udržitelnost v roce 2021

Řečníci: Marianne Gybels, globální ředitelka Oddělení udržitelného rozvoje; Bea de Andres, vedoucí Oddělení udržitelného rozvoje; Eline Metske, Junior Market Research & Insights Specialist;Nico Everse, generální ředitel Jakarta Amsterdam Hotel
 

Usilujeme o vytvoření udržitelnějšího cestovního ruchu a budeme rádi, když se k nám připojíte. Zjistěte více o naší snaze omezit dopady cestovního ruchu na životní prostředí a o iniciativách zaměřených na zvýšení udržitelnosti našeho odvětví a poslechněte si poznatky z první ruky od jednoho z našich partnerů.

Zapojit se do udržitelného rozvoje

Den druhý: Budování hybné síly pro novou éru

Světové špičky v oboru nám představí zákulisí klíčových oblastí našeho odvětví a podělí se s námi o postřehy ohledně zásadních faktorů ovlivňujících zkušenost partnerů společnosti Booking.com.

 

 

Denní show

Budování hybné síly pro novou éru

Mezi řečníky patří: Ripsy Bandourian, viceprezident Global Accommodations Partner Services; Carmen Hui, obchodní ředitelka oddělení Owner Partnerships; Mark van der Linden, hlavní ředitel oddělení Partnerships; Eddy Veldhuizen, ředitel oddělení Connectivity Partnerships; Maya Shankar, globální ředitelka oddělení Behavioral Science, Google
 

Marketingový ředitel Booking.com Arjan Dijk prodiskutuje se speciálním hostem podstatu rozhodovacích procesů a poté vám výbor našich nejvyšších představitelů objasní naše vztahy s partnery a řadu způsobů, jak do nich investujeme a snažíme se pro ně být maximálním přínosem.

 

Výsledky

Elevate masterclass: Program Genius: rozšířený a účinnější než kdy dřív

Řečníci: Andrea Carini, produktový viceprezident; Hein van Thiel, hlavní manažer produktového marketingu
Interview vede: Carmen Hui, obchodní ředitelka oddělení Owner Partnerships
 

Během osmi let od jeho zavedení se z programu Genius stal cenný nástroj, který našim partnerům pomáhá zvyšovat konverzi a podporuje průběžný růst jejich podnikání. Prodiskutujeme nadcházející změny v programu Genius, které vám nabídnou ještě více způsobů, jak získat hodnotné rezervace.

Více o programu Genius

 

Hodnota

Elevate masterclass: Budování přínosnějšího systému hodnocení

Řečníci: Rahul Chidgopkar, hlavní produktový manažer; Pranay Das, manažer produktového marketingu
Interview vede: Serdar Akin, hlavní produktový ředitel
 

Po cenách a lokalitě jsou recenze dalším nejdůležitějším faktorem, podle něhož si dnešní hosté po celém světě vybírají a rezervují ubytování. Zjistěte, jak jsme za poslední rok uzpůsobili náš systém hodnocení tak, aby vyhovoval potřebám hostů i partnerů, a jak v tom na základě vaší zpětné vazby budeme pokračovat i nadále.

Další informace

 

Hodnota

Elevate masterclass: Chraňte své podnikání před hrozbami na internetu

Řečníci: Ben Carrall, ředitel oddělení Global Security, Safety and Resilience; Valentina Bonsi, ředitelka oddělení kybernetické bezpečnosti
Interview vede: Amir Naveh, programový manažer pro bezpečnost
 

Dvěma největšími hrozbami v oblasti kybernetické bezpečnosti jsou phishing a sociální inženýrství, které během pandemie opět nabyly na významu, protože kyberzločinci přizpůsobili své postupy podmínkám současné situace. Zjistěte více o bezpečnostních a technických řešeních, která zajišťují bezpečí vašeho podnikání.

Více o ochraně vašeho podnikání

 

Hodnota

Elevate masterclass: Jak Booking.com pracuje na trhu

Řečníci: Justin Rao, hlavní ředitel oddělení Meta & Messaging; John Lynch, ředitel oddělení Measurement & Strategy
Interview vede: Amon Versteeg, ředitel marketingu
 

Připojte se k naší diskuzi o všem, co se týká marketingu: prodejní trychtýře, vývoj od klasického marketingu k digitálnímu a co děláme pro optimalizaci marketingových postupů, aby naši partneři mohli oslovit ty nejvhodnější zákazníky.

Více informací

 

Hodnota

Elevate masterclass: Vytváření globálního obsahu

Řečníci: Chris Dell, hlavní ředitel Content Agency; David Cuen, ředitel Content Communities; Lisa White, globální manažerka pro Strategic Content
 

Co přesně znamená „obsah“? V nejširším slova smyslu je to každé písmeno, slovo a obrázek, se kterými se naši zákazníci a partneři setkávají prostřednictvím naší platformy. Nahlédněte do útrob našeho soustrojí pro tvorbu obsahu a zjistěte, jak nový program Traveller Communities Ambassadors skrze autentické příběhy pomáhá všem poznávat svět.

Jak na optimalizaci obsahu

Den třetí: Budoucnost začíná teď

Zhlédněte obsah přizpůsobený pro váš region a využijte ho při tvorbě strategie, která podpoří další růst vašeho podnikání.

 

Denní show

Budoucnost začíná teď

Mezi řečníky patří: Rob Ransom, viceprezident pro Corporate Strategy & Development; Steve Hafner, generální ředitel společnosti Kayak; Brett Keller, generální ředitel společnosti Priceline; Amon Versteeg, ředitel obchodního marketingu; Martinique Lewis, prezident Black Travel Alliance
 

Vedoucí představitelé společností Kayak a Priceline spolu s výkoným ředitelem pro USA Toddem Dunlapem probírají náš plán růstu v rámci Spojených států. Podělíme se s vámi také o rady na podporu obnovy, o plány našich regionálních představitelů na to, jak přilákat poptávku, i o poslání, které je jádrem našeho podnikání.

 

Výsledky

Pusťme se do práce! NorAm

Řečníci: Ben Bates, ředitel oddělení Commercial Excellence pro Severní a Jižní Ameriku; Claire Rousselot, oblastní manažerka pro hotely; Julie Jackson, regionální marketingová manažerka
 

Investice do technologií a měnícího se chování zákazníků jsou pro představitele našeho regionální vedení v Severní Americe zásadními tématy. Pobavíme se o tom, jak tyto trendy ovlivní zotavení našeho odvětví, a podrobně rozebereme řešení, která našim partnerům na této cestě pomohou.

Jak na optimalizaci výkonu

 

Výsledky

Pusťme se do práce! LatAm

Řečníci: Carolina Piber, regionální ředitelka oddělení Partner Services
 

Napříč celou Latinskou Amerikou, která je zvyklá na příval turistů z jiných zemí, znamenal loňský rok velkou změnu a na významu nabylo flexibilní a tuzemské cestování. Poslechněte si analýzu růstových strategií a řešení od představitelů našeho regionálního vedení.

Jak na optimalizaci výkonu

 

Výsledky

Pusťme se do práce! APac

Řečníci: Nuno Guerreiro, regionální ředitel oddělení Partner Services APAC; Anthony Lu, ředitel Partner Services & Business Operations
 

První fáze zotavení je již v mnoha zemích asijsko-pacifického regionu realitou a představitelé našeho tamního vedení se s vámi podělí o tři tipy, jak zaujmout rostoucí poptávku, i o mnoho postřehů v oblasti trendů, jako je používání mobilních telefonů a aplikací.

Jak na optimalizaci výkonu

Řečníci:

Zde jsou někteří z řečníků, které v průběhu konference Click. 2021 uslyšíte: 

#Komunikace s partnery

Vždy je užitečné sdílet názory a nápady s ostatními partnery. Sdílejte nově nabyté vědomosti z Click. 2021 na Fóru pro partnery. 


Přidat příspěvek

 

Image
community

Co si o této stránce myslíte?