Koronavirus – podpora pro partnery

Vládní předpisy spojené s koronavirem (covid-19) se po celém světě neustále vyvíjí. Abychom vám pomohli se v této oblasti orientovat, chceme vám i nadále přinášet užitečné aktuální informace, které podpoří vás i vaše ubytování.

Tato stránka obsahuje zdroje, které jsme vyvinuli, abychom vám pomohli reagovat na dopad cestovních omezení souvisejících s koronavirem, včetně snížené poptávky a zvýšené míry storen.

Připravte se na nejistotu

Koronavirus stále ovlivňuje cestovní plány hostů. Když se ale na nejistotu připravíte, snadněji si poradíte se změnami na poslední chvíli. Ujistěte se, že víte, jak zvládnout storna a nedojezdy a jak hostům ve správnou chvíli nabídnout větší flexibilitu. Díky tomu pak budete lépe připraveni zvládnout dopady cestovních omezení na vaše podnikání.

Reakce na změnu cestovních plánů

Zákazy volného pohybu a další omezení mohou hostům znemožnit pobyt, který u vás plánovali. Přečtěte si několik tipů, jak takové případy zvládnout.

Odpovídání na dotazy hostů

Kvůli cestovním omezením budou mít vaši hosté nejspíš více otázek než obvykle. Zde je několik způsobů, jak vám můžeme pomoci na ně odpovědět snadno a rychle.

Je vaše ubytování připravené?

Přestože cestovní omezení ovlivňují vaše podnikání každý den, existují způsoby, jak můžete své ubytování připravit, aby mohlo začít dostávat maximum rezervací, až se situace začne zlepšovat.

 

Dostupnost a cenová strategie

 

Chápeme, že kvůli cestovním omezením nemusí být vaše pokoje v tuto chvíli k dispozici pro rezervace. Přesto vám doporučujeme nahrát dostupnost až na 16 měsíců dopředu, aby vám neunikla potenciální budoucí poptávka.

 

Jak nastavit dostupnost, abyste znovu začali dostávat rezervace

 

Cenové kategorie vám mohou pomoci přilákat širší škálu potenciálních hostů. Až budete plánovat svou dostupnost do budoucna, vyberte si cenové kategorie, které pro vás a vaše podnikání dávají největší smysl.

 

Zkontrolovat a upravit cenové kategorie

Obrázek
availability and rate planning
Obrázek
Laptop

Flexibilita

 

Jakmile budete moci znovu přivítat hosty, flexibilní ceny vám pomohou dodat jim klid a jistotu a povzbudit je, aby si u vás vytvořili rezervaci. Náš výzkum ukazuje, že 45 % hostů by si rezervovalo pobyt s možností bezplatného zrušení a 32 % s možností změny termínu zdarma.

 

Zjistěte, jak nastavit flexibilnější cenové kategorie

Zdraví a bezpečnost

 

Teď, když je ve vašem ubytování větší klid než obvykle, si udělejte chvilku čas a seznamte se s našimi pokyny pro ochranu zdraví a bezpečnosti. Tyto kroky vám pomohou zajistit, že až se poptávka do vašeho regionu vrátí, budete moci přivítat hosty i zaměstnance v prostředí, které je pro ně bezpečné.

Ujistěte se prosím, že vedle našich doporučení dodržujete také pokyny místních úřadů.

Obrázek
Disinfecting surface with cleaning fluid

Využijte naše poznatky

Data a informace vám zejména v tomto náročném období mohou pomoci učinit ta nejlepší rozhodnutí pro vaše podnikání. Proto jsme do Centra příležitostí v extranetu přidali relevantní informace a rady. Najdete zde personalizovaná doporučení týkající se těchto témat:

  • Cestovní omezení – řešení na míru a rady, které vám pomohou minimalizovat dopad regulací a omezení souvisejících s koronavirem na vašem ubytování.
  • Vaše výsledky – doporučujeme volit budoucí kroky na základě porovnání vašich výsledků s výsledky podobných ubytování ve vaší oblasti za posledních 30 dní.

Navštívit Centrum příležitostí

Všímáte si, že se situace začíná zlepšovat?

V červnu jsme vytvořili Průvodce pro obnovu podnikání, který pomáhá partnerům zachytit poptávku v těch částech světa, kam se začíná pomalu vracet. Průvodce nyní obsahuje více informací než kdy dřív, včetně trendů v poptávce napříč celým odvětvím a popisu tří klíčových typů zákazníků, které nyní pozorujeme.

Co si o této stránce myslíte?