Rosteme společně

Pouhé dva měsíce poté, co jsme představili Dodatečné informace o hostech, jsme zaznamenali velký nárůst počtu partnerů, kteří pomocí tohoto nástroje začali připravovat pobyt hostům přímo na míru. Naše statistiky ukazují, že hosté, kteří s ubytováním sdílejí své stravovací požadavky nebo zájmy, rezervace méně ruší. To vám dává příležitost získat více rezervací a přizpůsobit je přesně podle požadavků hostů.

Řekli jste nám, že si přejete od nás dostávat více příležitostí k tomu, abyste mohli nabízet upselling pokojů. Hosté mohou proto nyní snadněji upgradovat rezervované pokoje ještě před příjezdem. To vám přinese vyšší zisk a rychlejší prodej levnějších pokojů. Tato možnost je dostupná pro hotelové partnery, kteří nabízejí více typů pokojů.

Zajímalo vás někdy, do čeho investujeme vaši provizi? V tomto článku v Partner Hubu se dozvíte, jak pracujeme každý den v našich kancelářích po celém světě. Podíváme se na to, jak provádíme přes 1 000 experimentů denně, abychom pro vás a naše hosty zlepšili používání stránek, a také se budeme hlouběji věnovat globálním marketingovým aktivitám.

V kanceláři v Tel Avivu se věnujeme inovativním výzkumům, a to zejména nástrojům strojového učení a počítačového vidění. Aktuálně se věnujeme také nástroji pro doporučování destinací a počítačové vidění, který nám pomůže nabízet to správné ubytování těm správným hostům.

Na začátku roku jsme představili objektivnější systém hodnocení ubytování. Získáte z něj praktičtější informace, abyste mohli své hodnocení zlepšit. V tomto systému mohou také hosté přesněji ohodnotit svou zkušenost v ubytování. Od spuštění bylo prostřednictvím tohoto systému odesláno již 1,5 milionu nových hodnocení.

Náš nový nástroj pro otázky a odpovědi vám umožňuje rychle odpovídat na dotazy potenciálních hostů. Na hosty tak díky němu pozitivně zapůsobíte hned na začátku. Pokud se rozhodnete zobrazovat odpovědi veřejně v prezentaci svého ubytování, můžete tím oslovit ještě více hostů.

V září jsme na naší každoroční konferenci leadershipu zvanou Click. 2019 přivítali přes 1 000 z vás. Partneři z celého světa se zde setkali, aby spolu hovořili, spolupracovali a aby se něco dozvěděli od odborníků v oblasti cestovního ruchu. Podívejte se s námi na to, jak společnými silami vytváříme dokonalý cestovatelský zážitek od začátku až do konce.

Letos jsme po celém světě pořádali 3 200 akcí a nedávno jsme začali připravovat další sérii určenou speciálně pro manažery ubytování. Jedná se akce zvané Network, kterých plánujeme pořádat po celém světě 40. Během nich nabídneme profesionálům z oblasti krátkodobého ubytování příležitost se setkat, navázat profesní vztahy a objevovat nová řešení pro jejich podnikání.