Vyřešili jsme problém související s historií plateb vašich faktur

Nedávno jsme se dozvěděli o technickém problému v extranetu, který mohl způsobit, že se zobrazovaly zastaralé informace o statusu vašich faktur a historii plateb. Problém jsme ale již opravili a nyní se statusy faktur a údaje o nedávných platbách zobrazují správně.

 

Nemusíte nás kvůli tomu kontaktovat. Chtěli bychom vás ujistit, že naše interní platební systémy nebyly tímto problémem nikdy ovlivněny a naše záznamy o vašich fakturách a platbách zůstaly po celou dobu správné. Omlouváme se za případné nepříjemnosti.

 

Jak mohu ke svému účtu přidat nové ověřené telefonní číslo?

Aktualizováno před 3 weeks

S vaším účtem na Booking.com jsou spojena dvě telefonní čísla. První je kontaktní číslo, které používáme, abychom se s vámi spojili – to můžete přidat na stránce Kontaktní osoby Druhé je ověřené telefonní číslo, které můžete přidat na stránce Zabezpečení.

Přihlášení do extranetu může vyžadovat dvoufázové ověření. Proto vám zašleme ověřovací kód PIN na telefonní číslo uvedené na stránce Zabezpečení. Na stránce Kontaktní osoby můžete sice zadat stejné telefonní číslo jako v Zabezpečení, nicméně ověřovací kód PIN vám budeme zasílat pouze na telefonní číslo, které uvedete na stránce Zabezpečení a které my následně ověříme.

Pokud chcete přidat další ověřené telefonní číslo, postupujte podle těchto kroků:

  1. Přihlaste se do extranetu.
  2. Klikněte na Účet v pravém horním rohu stránky, a pak na Zabezpečení.
  3. Klikněte na Přidat nové číslona pravé straně stránky a zadejte nové telefonní číslo
  4. Vyberte, zda chcete na tomto telefonním čísle přijímat textové zprávy i telefonní hovory nebo pouze telefonní hovory.
  5. Klikněte na tlačítko Potvrdit číslo a my vám zašleme e-mail s ověřovacím kódem.
  6. Otevřete si ověřovací e-mail a proces dokončete kliknutím na Schválit.

Poté, co bude telefonní číslo schváleno, budete na něj moci dostávat ověřovací kód PIN. Kdykoli se pokusíte přihlásit do extranetu, zašleme vám ověřovací kód PIN na všechna ověřená telefonní čísla spojená s vaším účtem.

Co si o této stránce myslíte?