Změna a obnova přihlašovacích údajů do extranetu

Aktualizováno před 2 měsíci | Doba čtení (min): 2
Uložit

Heslo ke svému účtu v extranetu můžete kdykoli změnit nebo ho obnovit, pokud jste ho zapomněli. E-mailovou adresu, kterou k přihlášení používáte, změnit nelze, ale v případě potřeby můžete přidat nový uživatelský účet a odstranit ten starý. 


Tento článek obsahuje:


Změna hesla do extranetu

Pokud chcete změnit heslo, kterým se přihlašujete do extranetu, postupujte následovně:

  1. Přihlaste se do extranetu.
  2. Klikněte na Účet a dále na Změnit heslo.
  3. Zadejte své stávající heslo a pak zadejte dvakrát nové heslo.
  4. Klikněte na Uložit.

Pokud jste zapomněli své heslo nebo uživatelské jméno (neboli přihlašovací jméno/ID), je třeba ho obnovit.


Obnova hesla do extranetu

Po pěti nevydařených pokusech o přihlášení bude váš účet zablokován. Při dalším pokusu o přihlášení se zobrazí vyskakovací okno s žádostí o potvrzení e-mailové adresy. Klikněte na Chci vytvořit nové heslo a obdržíte e-mail s odkazem pro obnovu hesla.

Pokud jste zapomněli i své přihlašovací jméno, vyberte možnost Zapomněl/a jste své uživatelské jméno? a kontaktujte náš asistenční tým.

Heslo ke svému účtu v extranetu obnovíte takto:

  1. Otevřete si stránku pro přihlášení do extranetu.
  2. Klikněte na Máte potíže s přihlášením? a potom na Zapomněl/a jste své heslo?
  3. Zadejte uživatelské jméno a klikněte na Zaslat odkaz k obnově hesla.
  4. V e-mailu, který od nás obdržíte, klikněte na odkaz, kde heslo budete moci obnovit.

Jak přidat nového uživatele

E-mailovou adresu, kterou vy nebo někdo jiný používáte pro přihlášení do extranetu nelze změnit. Administrátor však může vytvořit nový uživatelský účet s jinou e-mailovou adresou a pak odstranit ten starý. Postup je následující:

  1. Přihlaste se do extranetu.
  2. Klikněte na Účet a pak na Přidání a správa uživatelů.
  3. Vyberte Přidat uživatele a pak Nový uživatel.
  4. Zadejte jméno a e-mailovou adresu uživatele a klikněte na Další krok: nastavte přístupová práva.
  5. Vyberte přístupová práva, která daný uživatel potřebuje, a klikněte na Odeslat pozvánku.

Až uživatel pozvánku přijme, bude se moci do extranetu přihlásit použitím nové e-mailové adresy. Nezapomeňte také aktualizovat kontaktní údaje ubytování v extranetu. Administrátor může starý uživatelský účet odstranit takto:

  1. Přihlaste se do extranetu.
  2. Klikněte na Účet a pak na Přidání a správa uživatelů.
  3. Klikněte na Spravovat vedle starých uživatelů.
  4. Vyberte Odstranit uživatele.

Pokud chcete k účtu přidat další ubytování, máte tyto tři možnosti. 

  1. Pokud ubytování, které chcete přidat, ještě není na naší platformě registrováno, musíte ho nejprve zaregistrovat podle pokynů, které najdete v tomto článku.
  2. Pokud ubytování, které chcete přidat, spadá pod stejnou právnickou osobu, jako je ta, která je spojena s vaším hlavním účtem, kontaktujte nás prostřednictvím Zpráv v extranetu, abychom ho mohli přidat.
  3. Pokud ubytování, které chcete přidat, nespadá pod stejnou právnickou osobu, není možné ho přidat do vašeho hlavního účtu. V takovém případě musíte pro toto ubytování vytvořit samostatný účet podle kroků uvedených v tomto článku. Nezapomeňte zvolit uživatelské jméno, které se bude lišit od toho, které používáte pro svůj hlavní účet.

Pokud chcete změnit e-mailovou adresu, kterou používáte pro přístup k účtu v extranetu s pěti a více ubytováními, budete muset kontaktovat místní tým podpory pro partnery.

Přijde vám tento článek užitečný?