Změna termínu u nevratných rezervací

Zákazníci na naší platformě chtějí mít jistotu, že podmínky jejich rezervace budou natolik flexibilní, aby reflektovaly proměnlivé okolnosti. Povolení změn u nevratných rezervací vám pomůže využít poptávku po flexibilitě a zároveň si udržet kontrolu nad vašimi tržbami, pracovním vytížení a dosáhnout lepší správy peněžních toků.

Tento článek obsahuje:

Jak fungují změny termínu u nevratných rezervací?

Většina hostů na naší platformě si rezervuje flexibilní podmínky pro případ, že by byli nuceni změnit své plány na poslední chvíli. Důvodem u více než poloviny všech storen, ke kterým dojde proto, že si hosté přejí změnit svou rezervaci, je právě potřeba změny termínu. Chápeme však, že potřebujete zajistit své příjmy.

Proto nabízíme změnu termínu u nevratných rezervací. Ta umožňuje hostům provést jednu změnu termínu pobytu, která neovlivní zbytek jejich rezervace. Tato přidaná záruka snižuje riziko storen.

Pokud dodáte své nevratné sazbě určitou flexibilitu, získáte jistotu v podobě zabezpečených příjmů a zároveň hostům nabídnete ujištění, že jejich potřebám budete schopni vyhovět. 

Podmínky pro změnu termínu u nevratných rezervací

Nejjednodušší cesta k zajištění vašich tržeb je proces změn termínu u nevratných rezervací automatizovat. Jakmile tak učiníte, budou si hosté moci za určitých podmínek změnit termín pobytu. Tuto možnost také uvidí na stránce vašeho ubytování.

Podmínky pro změny termínu jsou následující:

• Hosté mohou změnit termín pouze na takový, který je za stejnou nebo vyšší cenu.
• Podmínky rezervace se nijak nezmění.
• Rezervovaný termín lze změnit pouze jednou.
• Změny závisejí na dostupnosti, cenách a omezeních v reálném čase.

Můžete také přidat další omezení, což znamená, že máte celý proces pod kontrolou. Lze například omezit, jak dlouho dopředu může host změnit termín, a to do tří, pěti nebo sedmi dní před příjezdem. Některé termíny také můžete zablokovat, aby v nich host nemohl změny provést.  

Nastavení změny termínu pro rezervace bez možnosti vrácení peněz

Změny termínů pro rezervace bez možnosti vrácení peněz automatizujete následovně:

1. Přihlaste se do extranetu.
2. Klikněte na záložku Ubytovací zařízení a dále vyberte Podmínky.
3. V sekci Změny termínu u nevratných rezervací klikněte na Upravit.
4. Zaškrtněte políčko umožňující hostům měnit termín a poté vyberte lhůtu pro provedení změn.
5. V případě potřeby přidejte výjimky ke změně termínu.
6. Kliknutím na Upravit preference změny uložíte. 

ČASTÉ OTÁZKY