Jak prodat pokoje vyšší kategorie
Upselling pokojů je známý také jako „placený upgrade pokojů“, což znamená, že nabídnete pokoj vyšší kategorie hostům, kteří mají rezervaci jiného pokoje. Je to skvělý způsob, jak si zvýšit tržby s minimálním úsilím. Zjistěte, co musíte udělat, abyste mohli prodávat pokoje vyšší kategorie.
Tento článek obsahuje:
Jak upselling pokojů funguje?
Upselling obvykle znamená, že hostům nabídnete různé pokoje s lepším vybavením a zařízením.
Upgrade pokoje můžete hostům nabízet v okamžiku jejich příjezdu (např. na recepci). Máte však také možnost upgrade nabízet automaticky už před příjezdem hostů, takže budete mít větší šanci na zvýšení tržeb a vyhnete se možným chybám.
Jak prodat pokoje vyšší kategorie
Abychom vám pomohli s prodejem pokojů vyšší kategorie, vytvořili jsme funkci pro upselling pokojů. Je dostupná všem partnerům jako součást obvyklé provize. Pokud chcete tuto funkci využívat, stačí, když do extranetu přidáte všechny své pokoje.
Proč je upselling pokojů důležitý
Jakmile přidáte všechny dostupné pokoje, my se postaráme o následující:
- Hosté budou automaticky dostávat nabídky na upgrade pokoje ve správnou chvíli, když je výběr pokoje pro ně nejvíce aktuální.
- Hostům pomůžeme s rozhodováním tak, že si budou moci snadno porovnat svoji stávající rezervaci s nabídkami na upgrade, které budou vycházet z vašich dostupných pokojů.
- Funkci integrujeme do správy kalendáře a dostupnosti, takže pokud dojde k upgradu, bude původní pokoj ihned opět uvolněn k prodeji. Nikdy nedojde k blokování uvolněných pokojů ani k překročení kapacity.
Upselling pokojů je samozřejmě možný pouze v případě, že máte více typů pokojů. Pokud ano, stačí, když přidáte všechny své pokoje do extranetu a funkci pro upgrade pokojů budete moci začít využívat.
Co se stane, když host přijme nabídku upgradu pokoje?
Pokud host přijme nabídku na upgrade pokoje a rezervace bude změněna, na stránku s informacemi o rezervaci v extranetu o tom bude automaticky přidáno upozornění. Zde uvidíte podrobnosti o změně.
Při upgradu pokoje nedojde ke změně čísla rezervace, údajů o hostech, termínu ani počtu hostů.
Když je pokoj upgradován a rezervace změněna, hosté od nás automaticky dostanou potvrzení o změně rezervace.
Jaká jsou kritéria pro upselling pokojů?
Rezervace má nárok na upgrade pouze pokud:
- Host si zvolil možnost zaplatit v ubytování.
- Podmínky rezervace musí být flexibilní a pokud je rezervace nevratná, musí být v podmínkách partnerem nastavena doba tolerance pro odpuštění storno poplatku a host musí nabídku upgradu přijmout během této doby tolerance.
- Ve vašem ubytování je k dispozici pokoj za vyšší cenu, se stejnou kapacitou a stejným uspořádáním postelí.
Jak vám může nástroj pro odlišení pokojů pomoci s prodejem pokojů vyšší kategorie
Nástroj pro odlišení pokojů v extranetu vám pomůže získat více rezervací dražších typů vašich pokojů a jednotek. Tento nástroj funguje tak, že pomáhá hostům vybrat si ve vašem ubytování ty pokoje či jednotky, které jsou pro ně nejvhodnější. Za tímto účelem vám pomůže zvýraznit vlastnosti, kterými se každý pokoj nebo jednotka liší od ostatních.
Zde jsou některé výhody používání nástroje pro odlišení pokojů:
- Pokud mají vaše pokoje nebo ubytovací jednotky rysy nebo vybavení, kterým se od sebe vzájemně liší a hostům je tedy zřejmé, co za své peníze dostanou navíc, je pravděpodobnější, že si rezervují dražší variantu.
- Když zvýrazníte konkrétní funkce nebo vybavení, vaše ubytování může být také viditelnější ve výsledcích vyhledávání pro hosty, které toto vybavení hledají.
- Jasnější informace o rozdílech mezi vašimi pokoji a jednotkami mohou také povzbudit více hostů, aby si v období mezi provedením rezervace a příjezdem vybrali placený upgrade na dražší variantu.
- Poskytnutí zcela jasných informací o tom, co je k dispozici v každém pokoji nebo jednotce, vám může ušetřit čas strávený odpovídáním na zprávy od hostů s dotazy ohledně těchto informací.
-
Ceny a dostupnost
-
- Jak v kalendáři zavřít konkrétní termíny pro rezervace?
- Synchronizace kalendáře Booking.com s kalendáři třetích stran
- Jak mohu nastavit automatické doplňování uzavřených pokojů?
- Jak mohu zkopírovat ceny na následující rok?
- Aktualizace cen a dostupnosti
- Jak dočasně přepnout ubytování do režimu spánku
- Příprava ubytování na znovuotevření
-
- Jak provést nastavení umožňující rezervaci lůžek ve společných pokojích?
- Jak mohu změnit cenu pokoje na základě obsazenosti?
- Jak změnit název pokoje nebo jednotky
- Jak provádět změny u pokojů a ubytovacích jednotek
- Jak mohu nastavit ceny podle obsazenosti?
- Jak mohu upravit maximální počet hostů pro jednotlivé pokoje a ubytovací jednotky?
- Nahrávání a úprava cen pokojů a ubytovacích jednotek
- Jak prodat pokoje vyšší kategorie
-
- Jak mohu nastavit odvozené ceny
- Nastavení nabídek a slev
- Přidání a úprava možností stravování
- Jak mohu nastavit nevratnou cenovou kategorii?
- Nastavení nové cenové kategorie
- Jak nastavit standardní ceny za ubytování dětí
- Nastavení slev na rezervace z mobilních zařízení
- Jak přidám podmínky „Flexibilní – 1 den“ nebo na ně upravím stávající podmínky?
- Jak si aktivovat časově omezenou nabídku
- Nastavení nabídek pro včasné a last minute rezervace
- Jak nastavit cenové kategorie pro týdenní pobyty
- Jak používat nabídku snídaně zdarma pro hosty Genius
- Jak nastavit základní nabídku
- Změna termínu u nevratných rezervací
- Jak nastavit Bleskové nabídky
- Nastavení flexibilních cen za ubytování dětí
- Jak si nastavit slevy pro státy v USA
- Jak funguje Sezónní nabídka
- Jak nastavit cenové kategorie pro měsíční pobyty
- Jak rozumět podmínkám dlouhých pobytů
- Jak nastavit cenovou kategorii pro včasné rezervace
- Jak nastavit nabídku Vítejte v roce 2024
- Jak pomocí dostupnosti, cenových kategorií a podmínek získat více rezervací
- Vše, co potřebujete vědět o nabídce nového ubytování
- Jak nastavit slevy Black Friday
- Nastavení výhod
- Jak funguje nabídka Booking Sponsored Benefit
- Nabídka Pozdní dovolená
- Supernabídka v USA: časté otázky