Došlo k překročení kapacity, i když používám channel manager. Co mám dělat?

Nejlepší je nejdříve zkontrolovat, zda se nejedná o předchozí rezervaci, která byla zrušena a proto byla znovu prodána na Booking.com.

Automatické doplnění uzavřených pokojů

Možná byl zrušený pokoj vrácen zpět do prodeje kvůli funkci automatické doplnění uzavřených pokojů. Tato funkce je navržena tak, aby vaše ubytování mělo na Booking.com větší viditelnost a vyšší konverzi. Tuto funkci však můžete v extranetu vypnout (najdete ji v záložce Ubytovací zařízení v sekci Nastavení).

Chyba poskytovatele

Mezi vaším poskytovatelem a propojenými kanály, jako je Booking.com, mohlo dojít k problému s připojením. Pokud si myslíte, že je to možné, kontaktujte poskytovatele, ten to může vyšetřit.