Jak uzavřu pokoje nebo ubytovací jednotky, pokud používám channel manager?

Updated před 3 měsíci | Doba čtení (min): 3
Uložit

V tomto článku se dozvíte, jak pomocí channel manageru uzavřít dostupnost a jak řešit různé potenciální problémy.


Tento článek obsahuje:


Jak zavřít pokoj nebo jednotku v extranetu, pokud používáte channel manager

Pokud k nastavování cen a dostupnosti v extranetu používáte channel manager, budete také muset své pokoje nebo jednotky zavírat pomocí jejich systému nebo svého vlastního property management systému (PMS).

Pokoje či jednotky uzavřete podle pokynů svého channel manageru. Tím zajistíte, že se změny projeví v extranetu.


Jak zavřít pokoj nebo jednotku v extranetu, když váš channel manager nefunguje

Pokud máte technické problémy s channel managerem, obraťte se nejprve na svého poskytovatele.

Pokud se s poskytovatelem nemůžete spojit a potřebujete okamžitě uzavřít pokoje či jednotky v extranetu, kontaktujte nás a my za vás zavření provedeme manuálně.

Poté také co nejdříve informujte svého poskytovatele, aby mohl zkontrolovat propojení a aktualizovat vaše údaje.

Pokud problém nelze rychle vyřešit, můžeme také dočasně uzavřít vaše ubytování na naší platformě, dokud váš channel manager nenajde řešení.


Jak zjistit, proč je pokoj v extranetu stále otevřený, když jste ho prostřednictvím channel manageru již uzavřeli

Nejprve zkontrolujte, zda změna proběhla na straně channel manageru. Zpracování změn může trvat až pět minut.

Pokud daná ubytovací jednotka zůstane v extranetu otevřená, obraťte se na poskytovatele channel manageru a ověřte, zda byl požadavek na její uzavření odeslán. Pokud požadavek nebyl odeslán, může nás váš channel manager kontaktovat přímo, aby se problém identifikoval a vyřešil.

Přijde vám tento článek užitečný?