Channel manager mám nastavený, ale na stránce Booking.com nelze mé ubytování rezervovat. Co mám dělat?
Když se přihlásíte do extranetu Booking.com, status vašeho ubytování uvidíte vedle jeho názvu. Pokud zde neuvidíte Otevřeno / Možno rezervovat, kontaktujte nás.
V opačném případě zkontrolujte stav připojení mezi channel managerem a Booking.com. Postupujte následovně:
- Přihlaste se do extranetu Booking.com.
- Klikněte na ikonu Účet v pravém horním rohu.
- V rozbalovacím menu vyberte z nabídky možnost Poskytovatel propojení. Zde uvidíte, zda je vaše připojení k channel manageru aktivní, nebo zda musíte vy (nebo váš poskytovatel) provést další kroky.
Pokud je vše v pořádku, měl by váš stav být: XML je momentálně aktivní. Poté následujte pokyny svého poskytovatele o tom, jak synchronizovat property management system (PMS) s připojenými kanály, jako je Booking.com.
Pokud s tímto procesem potřebujete pomoci, obraťte se na svého poskytovatele.
-
Práce s channel managerem
-
- Jak mohu změnit nebo odpojit channel manager?
- Jak dokončím nastavení svého channel manageru?
- Channel manager mám nastavený, ale na stránce Booking.com nelze mé ubytování rezervovat. Co mám dělat?
- Je mé propojení s channel managerem aktivní?
- Co mám dělat, když není channel manager správně synchronizován s extranetem Booking.com?
- Jak mohu propojit extranet s channel managerem?
- Co je channel manager a jak mi může pomoci se správou cen?
- Kterého channel managera mám používat?
- Které channel managery doporučujete a označujete jako Premium?
- Jak mohu změnit poskytovatele připojení pro několik ubytovacích zařízení?
-
- Jak mohu na Booking.com nastavit omezení, jako je minimální délka pobytu, když používám channel manager?
- Údaje uvedené v channel manageru se liší od údajů v rezervaci hosta. Co mám dělat?
- Došlo k překročení kapacity, i když používám channel manager. Co mám dělat?
- Používám channel manager, ale nedostávám e-maily o rezervacích. Jak mám postupovat?
- Jak mohu uzavřít svou dostupnost na Booking.com, když channel manager nefunguje?
-
- Host předčasně odjel. Jak mohu vrátit ubytovací jednotku zpět do prodeje pomocí channel manageru?
- Jak uzavřu pokoje na Booking.com, když channel manager nefunguje?
- Zavřel/a jsem pokoj pomocí channel manageru, ale na Booking.com je stále otevřený. Jak mám postupovat?
- Jak mohu zavřít pokoj na Booking.com, když používám channel manager?
- Jak vytvořím stejné nastavení pokoje na Booking.com jako v mém channel manageru?
- Kde najdu ID pokoje při mappingu nového typu pokoje?
- Využívám i jiné online cestovní agentury (OTA). Jak mohu spravovat svou dostupnost?
- Maximalizace dostupnosti pomocí příležitostí
- Správa dostupnosti prostřednictvím poskytovatele propojení
-
- Používám channel manager, ale k rezervaci nedostávám informace o platební kartě. Jak mám postupovat?
- Jak mohu zrušit funkci zasílání kódů CVC platebních karet?
- Používám channel manager, ale k rezervaci nedostávám CVC kód platební karty. Co mám dělat?
- Jak a kdy mohu strhnout částku z virtuální platební karty (VCC) v PMS / channel manageru?