Nedávno jsem si nastavil/a cenovou kategorii Genius, ale nedostávám oznámení e-mailem. Co mám dělat?

Nejlepší je nejprve zkontrolovat, zda jsou tyto rezervace skutečně všechny cenové kategorie Genius.

Může se stát, že rezervace neprošla přes channel manager. Pokud tomu tak je, kontaktujte prosím přímo poskytovatele channel manageru.

Pokud se problém opakuje, obraťte se na tým Connectivity tak, že nám pošlete zprávu prostřednictvím záložky Zprávy v extranetu. Jako předmět zvolte Informace o ubytování a my zkontrolujeme vaše nastavení.