Používám channel manager, ale k rezervaci nedostávám CVC kód platební karty. Co mám dělat?

Aktualizováno před 3 měsíci

Existuje řada důvodů, proč k tomuto problému může dojít. Častou příčinou bývá, že je váš účet na Booking.com nastaven tak, aby vám CVC kód (ověřovací kód karty) nebyl zasílán. Zejména tomu tak může být, pokud jste své ubytování na Booking.com registrovali teprve nedávno.

Pokud se domníváte, že váš účet je takto nastaven, ale potřebujete CVC kód do budoucna k rezervacím dostávat, kontaktujte nás prostřednictvím zpráv v extranetu Booking.com a my vaše nastavení zkontrolujeme a upravíme.

Až nás budete kontaktovat, vyberte prosím kategoriiInformace o ubytování a jako téma zvolte Podmínky ubytování (parkování, internet a další).

Dalším důvodem může být, že rezervace byla provedena pomocí karty American Express. Majitele karet American Express o CVC kód nežádáme.

Pokud je váš účet na Booking.com již nastaven tak, aby vám byl kód CVC zasílán, a rezervace nebyla provedena pomocí karty American Express, obraťte se prosím na svého poskytovatele propojení. Ten může zkontrolovat, zda vám předává CVC kódy, které od nás dostává.

Pamatujte, že vyžadování kódů CVC během rezervačního procesu může vést k nižšímu počtu rezervací. Je to proto, že hosté obvykle chtějí při rezervaci uvádět co nejméně osobních informací.

Co si o této stránce myslíte?

Aktualizovaný Průvodce pro obnovu podnikání

Nové rady a tipy, jak přilákat zákazníky.

Více informací