Proč se rezervace Booking.com nezobrazuje v mém účtu poskytovatele propojení?

Aktualizováno před 4 měsíci

Existuje řada důvodů, proč k tomu může dojít. Častým důvodem je, že rezervace zahrnuje typy pokojů nebo ceny, které ještě nebyly aktualizovány v systému poskytovatele propojení. Může k tomu dojít i v případě technických problémů při zpracování rezervace.

Váš poskytovatel propojení to může zkontrolovat a příčinu potíží vám sdělit.

Co když mi nepřišel ani e-mail o rezervaci?

Kdykoli nelze rezervaci do systému poskytovatele propojení přidat, měli byste obdržet e-mail, který vás o tom bude informovat. Pokud rezervaci vidíte v extranetu Booking.com, ale v účtu poskytovatele propojení se vám nezobrazuje a ani vám o ní nepřišel e-mail, zkontrolujte svou doručenou poštu a složku se spamem.

Pokud e-mail stále nemůžete najít, zkontrolujte, zda jsou kontaktní údaje vašeho ubytování na Booking.com aktuální. Přihlaste se do extranetu, klikněte v pravém horním rohu na Účet a poté na Kontaktní osoby.

Pokud to nepomůže, požádejte o pomoc svého poskytovatele propojení. Ten může zkontrolovat, zda jste od nás obdrželi podrobnosti o rezervaci.

Co si o této stránce myslíte?

Sleva Black Friday byla spuštěna

Aktivujte si tuto slevu a získejte ke konci roku více rezervací na rok 2021.

Zjistit více