Došlo k překročení kapacity, i když používám channel manager. Co mám dělat?

Existuje řada důvodů, proč jste mohli dostat nadměrný počet rezervací, přestože používáte channel manager. V tomto článku se dozvíte, jak důvod overbookingu identifikovat a vyřešit.

Automatické doplnění uzavřených pokojů

Pokud jste povolili funkci automatického doplnění uzavřených pokojů, je možné, že rezervace byla zrušena a nový zákazník si nyní daný pokoj rezervoval. V takovém případě nemusíte nic dělat, funkce funguje tak, jak má.

Funkce automatického doplnění uzavřených pokojů je navržena tak, aby vaše ubytování získalo na naší platformě lepší viditelnost a vyšší počet rezervací. Můžete ji ale vypnout podle pokynů v tomto článku.

Chyba channel manageru

Mezi vaším channel managerem a naší platformou, mohlo dojít k problému s propojením. Pokud si myslíte, že právě v tom tkví problém, kontaktujte svého poskytovatele propojení.