Mohu požádat o odstranění hodnocení?

Víme, že zákazníci při prohlížení internetu považují hodnocení za velmi užitečná. Proto odstraňujeme hodnocení pouze v určitých situacích:

  • V případě nedojezdu, zrušení a překročení kapacity (pokud byl host ubytován jinde).
  • Pokud budeme mít podezření, že hodnocení není pravé a může být použito k účelům konkurenta, celé jej odstraníme.
  • Pokud se po prošetření ukáže, že se jedná o chybu ze strany hosta.
  • Pokud je hodnocení ze strany hosta použito jako součást snahy o vydírání (musí být dodán platný důkaz).

Odstraníme také komentáře, pokud jsou v rozporu s našimi podmínkami pro psaní hodnocení:

  • Pokud hodnocení obsahuje nevhodný jazyk, nadávky, diskriminační poznámky, hrozby násilí a politické nebo náboženské komentáře.
  • Pokud hodnocení podporuje nelegální aktivity.
  • Pokud obsahuje kontaktní údaje, jako jsou telefonní čísla, adresy, e-mailové adresy nebo odkazy na webové stránky.

Upozornění: Pokud dojde k odstranění komentáře kvůli porušení podmínek pro psaní hodnocení, vaše průměrné hodnocení se bude nadále zobrazovat online.

Pokud se setkáte s hodnocením, které obsahuje některou z výše uvedených informací, dejte nám vědět prostřednictvím záložky Zprávy v extranetu a jako předmět vyberte Hodnocení.

Další informace o tom, kdo může napsat hodnocení, naleznete v tomto článku.