Využijte našeho daty podloženého průvodce k zachycení poptávky ke konci sezóny.

Traveller Review Awards 2022: Časté otázky

Aktualizováno před 6 měsíci | Doba čtení (min): 2
Uložit

Tento článek obsahuje:


Co je ocenění Traveller Review Awards?

Ocenění Traveller Review Awards je program, v rámci kterého každoročně oceňujeme partnery za vynikající ubytovací služby na základě hodnocení od hostů, kteří se zde ubytovali.

V lednu 2022 jsme zahájili desátý ročník tohoto ocenění. Velmi nás těší, že toto ocenění letos obdrželo historicky nejvíce partnerů navzdory tomu, že je za námi další extrémně náročný rok.

Mohu ocenění získat?

Abyste mohli ocenění Traveller Review Award obdržet, museli jste k 1. prosinci 2021 splňovat tato kritéria:

  • Mít průměrné hodnocení od 8 do 10 (způsob výpočtu je uveden níže).
  • Mít nejméně tři recenze, které o vás napsali hosté na Booking.com.

Jak se počítá průměrné hodnocení od hostů potřebné k získání ocenění?

Průměrné hodnocení pro získání ocenění Traveller Review Awards 2022 vychází z průměru vašich hodnocení od hostů zveřejněných na našem webu a v aplikaci v období od 1. prosince 2018 do 30. listopadu 2021. Vaše výsledné hodnocení jsme vypočetli 1. prosince 2021.

V srpnu 2019 jsme zavedli nový systém hodnocení ubytování a v srpnu 2020 jsme v něm provedli další změny. Vaše průměrné hodnocení pro ocenění Traveller Review Awards 2022 jsme vypočítali na základě recenzí, které jste obdrželi v předchozích třech letech.

Co mám dělat, když si myslím, že výpočet průměrného hodnocení od hostů potřebný k získání ocenění není správně?

Ujistěte se, že jste si přečetli a pochopili kritéria způsobilosti a jak vypočítáváme vaše průměrné hodnocení potřebné k získání ocenění (viz 2. a 3. čtvrtletí výše). Pokud stále nesouhlasíte s hodnocením uvedeným na vašem ocenění nebo s tím, že jste cenu nezískali, kontaktujte nás a my záležitost prověříme.

Kdy obdržím ocenění Traveller Review Award?

Pokud jste získali ocenění, dáme vám vědět e-mailem v lednu 2022. Na platformě Parter Hub uvedeme odkaz, který můžete použít ke stažení digitálního balíčku s oceněním.

Váš balíček s oceněním obsahuje dopis od našeho generálního ředitele, digitální ocenění, které lze sdílet, dvě ocenění k vytištění, která můžete vystavit ve svém ubytování, digitální samolepku a snadno upravitelné šablony a samolepky, které můžete použít k tomu, abyste na sebe a svůj tým upozornili na sociálních sítích a zároveň poděkovali svým hostům za sdílení pozitivních zkušeností.

Mohu na svém ocenění Traveller Review Award upravit údaje o svém ubytování?

Ne. Pokud jste získali ocenění Traveller Review Awards 2022, je na něm uveden název, pod kterým u nás bylo vaše ubytování zaregistrováno k 1. prosinci 2021. To je datum, kdy jsme vypočítali vaše průměrné hodnocení a vybrali letošní vítěze, takže po tomto datu není možné údaje o ubytování změnit.

Proč již ocenění nemá název Ocenění za vysoké hodnocení hostů (Guest Review Awards)?

V roce 2020 jsme přešli na nový název Traveller Review Awards, protože jsme ocenění začali využívat k uznání úspěchů nejen našich partnerů poskytujících ubytování, ale také našich partnerů poskytujících služby dopravy. V případě partnerů v dopravě nelze hovořit o poskytování služeb hostům, ale spíše zákazníkům nebo cestujícím, a proto jsme zvolili název, který lépe reflektuje kontext dopravních i ubytovacích partnerů.

Klikněte zde a navštivte Fórum pro partnery, kde můžete sdílet své úspěchy a poznatky z minulého roku s ostatními profesionály v oboru. Fórum je dostupné v angličtině a italštině.

 

Přijde vám tento článek užitečný?