Překročení kapacity ubytování a nedojezdy
Podívejte se, jak se vyhnout překročení kapacity, co dělat, pokud nastane, a jak vám Booking.com může v případě překročení kapacity nebo nedojezdu pomoci.
Overbookingem (překročení kapacity) se rozumí situace, kdy máte na jeden pokoj a na stejný termín potvrzenou více než jednu rezervaci. Přestože toto není ideální situace, chápeme...
Pokud potřebujete své ubytování na určité období uzavřít, můžete jednoduše na tento termín označit pokoje/jednotky jako nedostupné. Zde najdete více informací o tom, jak uzavřít...
Pokud se host nedostaví k pobytu, je důležité označit rezervaci jako nedojezd. V aplikaci Pulse to můžete snadno provést následovně: Přejděte do záložky Rezervace v aplikaci Pulse...
DŮLEŽITÉ: Pokaždé, když hostovi naúčtujete poplatek za nedojezd nebo za zrušení nevratných rezervací či rezervací s částečným vrácení peněz, budete muset zaplatit provizi. Provizi...