Změna a obnova přihlašovacích údajů do extranetu

Aktualizováno před 5 měsíci | Doba čtení (min): 3
Uložit

Heslo ke svému účtu v extranetu můžete kdykoli změnit nebo obnovit, pokud ho zapomenete. 


Tento článek obsahuje:


Změna stávajícího hesla do extranetu

Pokud chcete změnit heslo, kterým se přihlašujete do extranetu, postupujte následovně:

  1. Přihlaste se do extranetu.
  2. Klikněte na Účet a dále na Změnit heslo.
  3. Zadejte své stávající heslo a pak zadejte dvakrát nové heslo.
  4. Klikněte na Uložit.

Pokud jste heslo zapomněli, budete si muset nastavit nové.


Obnova zapomenutého hesla do extranetu

Pokud jste zapomněli své stávající heslo, můžete heslo k účtu obnovit následovně:

  1. Otevřete si stránku pro přihlášení do extranetu.
  2. Klikněte na Máte potíže s přihlášením? a potom na Zapomněl/a jste své heslo?
  3. Zadejte uživatelské jméno a klikněte na Zaslat odkaz k obnově hesla.
  4. V e-mailu, který od nás obdržíte, klikněte na odkaz, kde heslo budete moci obnovit.

Vytvoření nového hesla při zablokování

Heslo budete muset jednou ročně aktualizovat. Jakmile platnost vašeho hesla vyprší, budete při příštím přihlášení požádáni o změnu hesla. 

Pokud zjistíte, že nemáte přístup ke svému účtu kvůli několika neúspěšným pokusům o přihlášení, stále se můžete zkusit přihlásit znovu. Pokud tak učiníte, aktivuje se vyskakovací zpráva se žádostí o ověření vaší e-mailové adresy. Klikněte na Chci vytvořit nové heslo a obdržíte e-mail s odkazem pro obnovu hesla.

Pokud jste zapomněli i své přihlašovací jméno, vyberte možnost Zapomněl/a jste své uživatelské jméno? a kontaktujte náš asistenční tým.

Přijde vám tento článek užitečný?