Chci od hostů vybírat platbu předem. Jak mám postupovat?

Nejedná se o zálohu na případné škody ani předběžnou autorizaci platební karty. Platbou předem se rozumí částka za pobyt, kterou od hosta vyberete předem.

Pokud přijímáte platební karty, můžete stáhnout platbu z karty, kterou použil host pro vytvoření rezervace. Můžete stáhnout buď celou, nebo částečnou cenu rezervace. Vždy by se ale mělo jednat o stejnou částku, jaká je uvedena na potvrzení rezervace.

Jak nastavit platbu předem:

1. Klikněte na záložku Ubytovací zařízení a vyberte sekci Podmínky.
2. V sekci Platební a storno podmínky klikněte na Upravit a upravte stávající podmínky, nebo vyberte možnost Vytvořit nové storno podmínky.

Pokud nepřijímáte platební karty, ale chcete vybrat platbu předem, musíte kontaktovat hosta a domluvit se na uhrazení dané částky přímo. Aby byl proces co nejjednodušší, určete termín platby a hosta o tom informujte. Můžete si také nastavit šablony zpráv, a ušetřit tak čas.

Případně si můžete nastavit storno podmínky, v rámci kterých bude host muset uhradit určité procento z ceny rezervace, pokud rezervaci do určitého termínu zruší. V tomto případě nebudete muset vracet peníze hostům, kteří se u vás neubytují a přilákáte do svého ubytování další potenciální hosty, kteří preferují zaplatit až na místě.

Můžete si nastavit různé storno podmínky a určit si tak, kdy a jakou částku vaši hosté zaplatí.

Poznámka: Pokud jste začali s Booking.com spolupracovat teprve nedávno, je možné, že se na vaše ubytování vztahuje dočasné omezení týkající se plateb.