Dočasná změna data aktivace virtuálních karet (VCC)

Aktualizováno před 6 měsíci

Vývoj situace ohledně koronaviru nebývale narušil běžný chod věcí, z tohoto důvodu bude společnost Booking.com vracet hostům, kteří zruší své rezervace v souladu s našimi podmínkami pro výjimečný stav způsobený zásahem vyšší moci, platby zprostředkované přes Booking.com.

To znamená, že naši partneři, včetně vás, jsou povinni nám následně tyto peníze vrátit na virtuální platební kartu. 

Co se děje?

Vzhledem ke krizové situaci a snaze lépe chránit nejlepší zájem našich partnerů a našich hostů jsme se rozhodli s okamžitou platností od 19. března 2020 změnit datum aktivace všech stávajících a budoucích virtuálních karet (VCC). Karty budou nyní aktivovány jeden den po termínu příjezdu hosta.

Jak se mě tato změna dotkne?

Pro rezervace, na které se nevztahuje stav způsobený zásahem vyšší moci, platí následující:

  • Pokud host rezervaci využije a ubytuje se u vás, můžete platbu z virtuální karty strhnout jeden den po termínu příjezdu hosta.

  • Pokud host rezervaci zruší po stanoveném termínu nebo se do ubytování nedostaví, můžete platbu z virtuální karty také strhnout jeden den po datu plánovaného příjezdu.  

Rezervace, na něž se vztahuje výjimečný stav způsobený zásahem vyšší moci, budou mít hosté možnost zrušit zdarma. V takovém případě platbu z virtuální karty nestrhnete:

  • U všech virtuálních karet pro rezervace provedené v minulosti změníme hromadně datum aktivace. Aktivace tak proběhne den po datu příjezdu.  

Případné dočasné výpadky při strhávání plateb z virtuálních karet jsou následkem výše popsané změny, kterou právě zavádíme.

Jsme si vědomi toho, že současný stav je pro nás všechny velmi neobvyklý, a věříme, že pro zmíněné změny máte pochopení.

Co si o této stránce myslíte?

Získejte více last minute rezervací z mobilních zařízení od tuzemských hostů

Místní poptávka na našich stránkách začíná stoupat a 74 % rezervací bude pocházet z mobilních zařízení. Přidejte slevu na rezervace z mobilních zařízení a vaše ubytování tak bude viditelnější pro zákazníky, kteří rezervují na mobilu a často také na poslední chvíli.

Přidat slevu na rezervace z mob. zařízení