Jak mohu nastavit dobu tolerance v případě zrušení nebo změny rezervace?

Tolerance představuje přednastavenou dobu, během které mohou hosté rezervaci změnit či zrušit, aniž by jim za to byl účtován poplatek. Jedná se o situace, kdy host během rezervace udělá chybu např. ve výběru pokoje, termínu nebo počtu hostů.

Dobu tolerance můžete nastavit na 24 hodin od vytvoření rezervace následovně:

1. Přihlaste se do extranetu a klikněte na záložku Ubytovací zařízení.

2. Vyberte sekci Podmínky.

3. Posuňte stránku níže na pole Výjimky při zrušení rezervace a klikněte na tlačítko Změnit/přidat informace.

4. Nastavte své preference a klikněte na tlačítko Uložit.

Poznámka: Nastavení doby tolerance na 24 hodin nijak neovlivní Vaše 48hodinové booking window pro last minute rezervace.