Jak mohu nastavit kapacitu pokojů, ceny a podmínky týkající se pobytů s dětmi?

Změna právních předpisů

Pro dosažení souladu s evropským spotřebitelským právem žádáme všechny naše partnery, aby si do 1. září aktualizovali podmínky týkající se ubytování dětí.

Pokud vaše ubytování ještě nevyužívá poslední verzi podmínek, podmínky můžete aktualizovat nastavením obsazenosti dětmi na úrovni pokoje (jak je popsáno níže).

Poznámka: Pokud chcete používat poslední verzi podmínek týkajících se ubytování dětí, aniž byste měnili nastavení cen a obsazenosti, zkontrolujte nastavení a vše znovu uložte.

 

Obsazenost dětmi

Pravidla pro obsazenost dětmi na úrovni pokoje můžete nastavit v extranetu v sekci Podmínky v části Děti a přistýlky. Toto nastavení je odlišné od nastavení standardní obsazenosti dospělými, které naleznete v záložce Ubytovací zařízení v sekci Informace o pokojích. Maximální kapacita pokoje se tedy skládá z obou typů obsazenosti (dětmi a dospělými).

Jako příklad můžeme použít Dvoulůžkový pokoj s manželskou postelí. V sekci Informace o pokojích máte uvedeno, že je určen pro 2 dospělé. Pokud u stejného pokoje v části Děti a přistýlky uvedete, že zde mohou být ubytovány 2 děti, maximální obsazenost pokoje bude 4 osoby (2 dospělí a 2 děti).

Upozornění: Jakékoli další poplatky, které si účtujete, momentálně nejsou zahrnuty v celkové ceně zobrazené během rezervačního procesu. Od 1. září se toto změní pro všechny partnery, kteří mají obsazenost dětmi nastavenou na úrovni pokoje (a uvedenou cenu za ubytování dětí).

V současné době si hosté mohou informace o ubytování dětí prohlédnout v sekci Poznamenejte si na stránce vašeho ubytování (a na jejich potvrzení rezervace). 

Ceny a podmínky týkající se dětí

V sekci Děti a přistýlky ve vašich Podmínkách v extranetu si můžete nastavit, jestli vaše ubytování přijímá děti a pokud ano, tak v jakém věku.

Pokud vaše ubytování děti přijímá, můžete pro nastavení podmínek použít sekci Nastavení obsazenosti a dodatečných cen. Hostům se tak bude zobrazovat:

  • jaký je maximální věk dětí, které se mohou ubytovat ve vašem ubytování,
  • počet dětí, které mohou spát na stávajících postelích, které se již nachází ve vašich pokojích,
  • všechny fixní či variabilní poplatky, které jsou vypočítávány na základě věku.

Pokud chcete aktualizovat podmínky nebo provést změny v podmínkách pobytů s dětmi, postupujte následovně:

  1. Přejděte na záložku Ubytovací zařízení a klikněte na Podmínky.
  2. V sekci Děti a přistýlky* klikněte na tlačítko Upravit v části Děti nebo v části Nastavení obsazenosti a dodatečných cen, kde můžete upravit následující:
    • jaký je maximální věk dětí, které se mohou ubytovat ve vašem ubytování,
    • počet dětí, které mohou spát na stávajících postelích, které se již nachází ve vašich pokojích,
    • všechny fixní či variabilní poplatky, které jsou vypočítávány na základě věku,
    • počet přistýlek, které lze pro děti přidat,
    • jaký je maximální věk dětí, které mohou spát v dětské postýlce nebo na přistýlce,
    • všechny fixní či variabilní poplatky za dětské postýlky či přistýlky
  3. Nastavené změny si prohlédněte stisknutím tlačítka Náhled a poté klikněte na tlačítko Uložit.

*Pokud ještě nemáte nastavenou obsazenost dětmi pro své pokoje, automaticky se vám zobrazí sekce Obsazenost dětmi a Dodatečné ceny za děti (kromě jiných), kde si můžete nastavit možnosti, které byly zmíněny výše v bodu číslo 2.