Jak mohu u mé nejflexibilnější ceny přestat vyžadovat poskytnutí údajů platební karty?

UPOZORNĚNÍ: V závislosti na lokalitě vašeho ubytování a nastavení extranetu je možné, že tato funkce ještě není pro vaše ubytování dostupná. 

Zvyšte počet odbydlených rezervací tak, že hostům umožníte bez platební karty rezervovat pobyt s flexibilními podmínkami – se zrušením zdarma v den příjezdu.

Aktivujte si velmi flexibilní nastavení

Zjistili jsme, že mnoho hostů začne vytvářet rezervaci, ale poté, co jsou vyžadovány údaje platební karty, rezervaci nedokončí. Týká se to především rezervací z mobilních zařízení.

Pokud od hostů během rezervace nejsou vyžadovány údaje platební karty, proces je pro ně jednodušší a může to vést ke zvýšení počtu rezervací. Pokud již hostům nabízíte flexibilní podmínky se zrušením zdarma v den příjezdu, můžete jim také poskytnout flexibilitu, co se týče poskytování údajů platební karty.

Když si hosté zarezervují pokoj ve vašem ubytování s flexibilními storno podmínkami a bez požadavku na poskytnutí údajů platební karty, budou si moci rezervovat bez platební karty. Pokud se hosté rozhodnou rezervovat bez poskytnutí údajů platební karty, bude pro ně stanoven čas, do kterého se budou muset do ubytování dostavit. 

Tento čas se shoduje s časem, kdy podle vašich flexibilních podmínek končí pro hosty možnost rezervaci zrušit zdarma. Hosté, kteří si rezervují pobyt bez poskytnutí údajů platební karty, se musí do určené doby do ubytování dostavit. V opačném případě budete moci rezervaci zrušit a pokoj znovu prodat.

Co je velmi flexibilní nastavení?

Toto nastavení si mohou aktivovat ubytování, která mají flexibilní storno podmínky s možností zrušení zdarma v den příjezdu.

Abychom vaše ubytování ochránili před storny, toto nastavení uvidí pouze hosté z EU a Švýcarska, protože mají nižší míru storen a nedojezdů než hosté z ostatních zemí.

Jako další stupeň ochrany před storny, tuto možnost neuvidí hosté, kteří již mají rezervace v tomto termínu.  

Vyžadovaní doba dostavení se do ubytování bude odpovídat vašim podmínkám, abyste měli možnost pokoj znovu prodat, pokud se host nedostaví nebo rezervaci zruší.

Hostům nebudeme bránit v zadání údajů platební karty, pokud je budou chtít zadat. Ve skutečnosti okolo 40 % hostů, kteří si tuto možnost vyberou, nakonec údaje platební karty poskytne.

Pokud chcete nastavení aktivovat, vaše ubytování musí splňovat následující:

  •      Nachází se v Evropské unii nebo Švýcarsku 
  •      Má aktivovány velmi flexibilní podmínky (zrušení zdarma do 18:00, 16:00 nebo 14:00 v den příjezdu)
  •      Vyžaduje poskytnutí údajů platební karty 

Aktivujte si velmi flexibilní nastavení

Pokud neuvidíte tuto příležitost v Centru pro příležitosti, postupujte podle následujících kroků: 

  1. Přihlaste se do extranetu a klikněte na záložku Ubytovací zařízení.
  2. Otevřete si stránku Podmínky a přejděte na sekci Výjimky týkající se kreditních karet. Zde klikněte na tlačítko Upravit a nastavte si možnost rezervace bez platební karty.
  3. Nakonec nezapomeňte kliknout na tlačítko Uložit v dolní části okna.