Mohu si v případě rezervací, které dostanu přes Booking.com, účtovat poplatky za platbu kartou nebo transakční poplatky?

Od 21.listopadu 2019 Booking.com neumožňuje, aby si u rezervací obdržených přes naše webové stránky nebo aplikace ubytování účtovala transakční poplatky a/nebo poplatky za platbu kartou. 

V Booking.com jsme přesvědčeni, že transparentní ceny vedou k vyšší spokojenosti hostů a také usnadňují situaci při odjezdu hosta. Pokud si proto zákazníci rezervují pobyt přes naše webové stránky nebo aplikace, vždy je ujišťujeme, že jim nebudou účtovány žádné transakční poplatky nebo poplatky za platbu kartou.

Přestože jsme si vědomi, že v některých zemích je účtování těchto poplatků běžnou praxí, chceme, aby platby probíhaly pro všechny naše zákazníky stejně, nezávisle na tom, odkud jsou a kam chtějí jet.

Abychom toho dosáhli, automaticky odstraníme jakékoli transakční poplatky a poplatky za platby kartou u všech ubytování, která mají tyto poplatky nastaveny v extranetu, ať už v sekci DPH, daně a poplatky nebo v sekci Důležité informace.. 

Na která ubytování se tato změna vztahuje?

Tato změna platí pro všechny naše partnery ve všech zemích. Booking.com 21. listopadu 2019 automaticky odstraní všechny transakční poplatky a poplatky za platbu kartou, které jsou v extranetu nastaveny, a tyto poplatky již nebude možné nastavit.

Stránku DPH, daně a poplatky můžete otevřít následovně:

  1. Přihlaste se do extranetu a klikněte na záložku Ubytovací zařízení.

  2. Vyberte DPH, daně a poplatky.

Informace, které máte momentálně uvedeny v sekci Důležité informace, můžete zobrazit následovně:

  1. Přihlaste se do extranetu a klikněte na záložku Ubytovací zařízení.

  2. Klikněte na Zobrazit popisy vašeho ubytování.