Host nezaplatil zálohu / platbu předem. Mohu rezervaci zrušit?

Updated před 3 měsíci
Uložit

V případě, že přijímáte platby kartou:

Pokud z platební karty nemůže být stržena platba, můžete označit kartu za neplatnou a dát nám tak o tom vědět.

V případě, že nepřijímáte platby kartou:

Host vám musí zaplatit bankovním převodem, je tedy nutné mu zaslat vaše platební údaje prostřednictvím extranetu nebo aplikace Pulse.

Pokud jste od hosta platbu neobdrželi ve sjednané době, kontaktujte prosím náš tým zákaznického servisu. Zde najdete možnosti, jak nás kontaktovat. Mějte prosím na paměti, že se můžeme pokusit kontaktovat hosta. Zákazníkům vždy dáváme 24 hodin na provedení platby, než podnikneme další kroky. Pokud během této doby nezareagují, můžete požádat o zrušení rezervace v extranetu v záložce Rezervace.

Přijde vám tento článek užitečný?