Jak je to s platbou v hotovosti jako s novou platební možností pro hosty
Je důležité, aby hosté věděli, jaké způsoby platby vaše ubytování přijímá. Díky tomu pak mají při příjezdu správná očekávání. Hotovost je oblíbeným způsobem platby po celém světě, na základě doporučení od řady ubytovatelů jsme tedy do sekce Platba přidali novou platební možnost, hotovost. Pro vaše pohodlí jsme ji v extranetu rovnou označili. Pokud to však neodpovídá způsobům platby, které ve svém ubytovacím zařízení přijímáte, můžete toto nastavení kdykoli upravit.
Tato doplňková funkce jen přidává další možnost platby k ostatním, které jsou ve vašem ubytování již dostupné. Tato funkce hosty nezbavuje povinnosti poskytovat při rezervaci údaje své platební karty a žádným způsobem nemění ani vaše nastavené podmínky.
Jak upravit platební možnosti pro hosty
Přijímáte-li ve svém ubytování platbu v hotovosti, nemusíte provádět žádné změny. Pokud ji ovšem ve svém ubytovacím zařízení nepřijímáte, ujistěte se prosím, že funkce Hotovost není označena. Postupujte následovně:
- Přihlaste se do extranetu.
- Klikněte na záložku Ubytovací zařízení a poté na Podmínky.
- V části Další podmínky klikněte pod nadpisem Platba na tlačítko Upravit.
- Kliknutím zrušte zatržení políčka Hotovost.
- Klikněte na Uložit.
Tato možnost se bude hostům zobrazovat od 1. března 2023. To znamená, že kromě způsobů platby, které v současnosti přijímáte, budeme hostům zobrazovat jako platební možnost také platbu v hotovosti (pokud je to tak nastaveno v extranetu).
Partneři spravující několik ubytování
Pokud se na Booking.com staráte o několik ubytovacích zařízení, je tomu přesně naopak, než bylo popsáno výše, a funkce Hotovost u nich předem označená není. Hostům tedy nebude poskytována informace, že je po příjezdu do ubytování možné platit v hotovosti. Pro jednotlivá ubytovací zařízení toto nastavení můžete kdykoli v extranetu upravit. Jak na to:
- Přihlaste se do extranetu.
- Klikněte na záložku Ubytovací zařízení a poté na Podmínky.
- V části Další podmínky klikněte pod nadpisem Platba na tlačítko Upravit.
- Zaškrtněte políčko Hotovost.
- Klikněte na Uložit.
Pokud u vybraných ubytování neprovedete změny, budou hostům i po 1. březnu 2023 nabízeny platební možnosti, které máte v současnosti u svých ubytovacích zařízení nastavené.
-
Podmínky a platba
-
- Jak mohu u své nejflexibilnější ceny přestat vyžadovat údaje platební karty?
- Mohu nastavit stejné podmínky pro všechna má ubytování najednou?
- Jak mohu nastavit dobu tolerance v případě zrušení nebo změny rezervace?
- Jak mohu změnit typ snídaně?
- Rezervace bez platební karty pro hosty z tuzemska
- Správa dodatečných poplatků za služby
- Last-minute rezervace bez platební karty
- Jak mohu aktualizovat informace o připojení k internetu, parkování a pravidlech týkajících se domácích mazlíčků
- Proč existují omezení pro nastavení podmínek?
- Jak nastavit nebo změnit podmínky vašeho ubytování
- Jak nastavit standardní ceny za ubytování dětí
- Nastavení storno podmínek
- Jak provést změny v podmínkách parkování
- Jak mohu umožnit rezervace bez platební karty pro hosty z tuzemska?
-
- Co dělat, pokud hosté v ubytování něco poškodí?
- Jak si mohu prohlédnout údaje platební karty hosta v aplikaci Pulse?
- Musím hostům poskytnout fakturu?
- Kde si mohu prohlédnout údaje platební karty hosta?
- Jak nastavím předběžnou autorizaci platebních karet hostů?
- Vše, co potřebujete vědět o podmínkách pro případ vzniku škody
- Jak nakládat s neplatnými platebními kartami
- Jak mohu změnit, jaký způsob platby preferuji a jaké platební karty akceptuji?
- Jak mohu provést změnu informací týkajících se záloh a plateb předem?
- Chci od hostů vybírat platbu předem. Jak mám postupovat?
- Jak mám vybírat platby od hostů?
- Host nezaplatil zálohu / platbu předem. Mohu rezervaci zrušit?
- Co znamená silné ověření zákazníka (SCA)?
- Mohu si v případě rezervací, které dostanu přes Booking.com, účtovat poplatky za platbu kartou nebo transakční poplatky?
- Mohu označit platební kartu za neplatnou v aplikaci Pulse?
- Jak zkontrolovat stav žádosti o platbu za škodu
- Jak je to s platbou v hotovosti jako s novou platební možností pro hosty
-
- Představujeme platební řešení od Booking.com
- Platby: Časté otázky
- Co jsou Platby přes Booking.com
- Poplatky spojené se službou Platby přes Booking.com
- Vše, co potřebujete vědět o virtuálních platebních kartách
- Vracení peněz na virtuální platební karty
- Kdy jsou aktivovány virtuální platební karty
- Řešení pro ověřování karet a výběr poplatků
- Řešení pro ověřování karet a výběr poplatků pro partnery s channel managerem