Jak nastavit podmínky platby předem

Podmínky platby předem vám umožňují účtovat hostům platbu za jejich rezervaci předem. Pokud přijímáte platební karty, můžete v extranetu nastavit podmínky automatické platby předem. Hosté mohou platit také bankovním převodem.

Pokud jste naším partnerem nově, na vaše ubytování se může vztahovat dočasné omezení platby předem.

Tento článek obsahuje:

Jak nastavit podmínky platby předem

Pokud přijímáte platební karty, nastavte nebo aktualizujte podmínky platby předem podle následujících kroků:

1. Přihlaste se do extranetu.
2. Klikněte na Ubytovací zařízení, poté na Podmínky.
3. V sekci Platební a storno podmínky klikněte na Upravit.
4. Aktualizujte stávající podmínky nebo klikněte na Vytvořit nové storno podmínky.
5. Nakonec klikněte na tlačítko Uložit.

Pokud platební karty nepřijímáte, pošlete hostovi zprávu s žádostí o bankovní převod. Pro tento případ si můžete nastavit šablonu zprávy, která proces zautomatizuje, a ušetřit si tak čas. 

Vybírání nezaplacených plateb předem

Pokud přijímáte platební karty, ale nedaří se vám z karty hosta stáhnout platbu, můžete tuto platební kartu označit za neplatnou.

Pokud platební karty nepřijímáte a host neprovedl platbu bankovním převodem, zašlete nám zprávu prostřednictvím extranetu nebo aplikace Pulse. Budeme vašeho hosta kontaktovat a požádáme ho o zaplacení zálohy do 24 hodin. Pokud v této lhůtě platbu neprovede, můžete rezervaci zrušit.

Výběr plateb předem prostřednictvím služby Platby přes Booking.com

Pokud využíváte službu Platby přes Booking.com, můžete si podmínky platby předem nastavit podle pokynů popsaných v tomto článku. Za výběr platby předem a její stažení z platební karty hosta budeme však zodpovědní my (v souladu s podmínkami, které jste si nastavili).