Jak nastavit podmínky platby předem
Podmínky platby předem vám umožňují účtovat hostům platbu za jejich rezervaci předem. Pokud přijímáte platební karty, můžete v extranetu nastavit podmínky automatické platby předem. Hosté mohou platit také bankovním převodem.
Pokud jste naším partnerem nově, na vaše ubytování se může vztahovat dočasné omezení platby předem.
Tento článek obsahuje:
Jak nastavit podmínky platby předem
Pokud přijímáte platební karty, nastavte nebo aktualizujte podmínky platby předem podle následujících kroků:
- Přihlaste se do extranetu.
- Klikněte na Ubytovací zařízení, poté na Podmínky.
- V sekci Platební a storno podmínky klikněte na Upravit.
- Aktualizujte stávající podmínky nebo klikněte na Vytvořit nové storno podmínky.
- Nakonec klikněte na tlačítko Uložit.
Pokud platební karty nepřijímáte, pošlete hostovi zprávu s žádostí o bankovní převod. Pro tento případ si můžete nastavit šablonu zprávy, která proces zautomatizuje, a ušetřit si tak čas.
Vybírání nezaplacených plateb předem
Pokud přijímáte platební karty, ale nedaří se vám z karty hosta stáhnout platbu, můžete tuto platební kartu označit za neplatnou.
Pokud platební karty nepřijímáte a host neprovedl platbu bankovním převodem, zašlete nám zprávu prostřednictvím extranetu nebo aplikace Pulse. Budeme vašeho hosta kontaktovat a požádáme ho o zaplacení zálohy do 24 hodin. Pokud v této lhůtě platbu neprovede, můžete rezervaci zrušit.
Výběr plateb předem prostřednictvím služby Platby přes Booking.com
Pokud využíváte službu Platby přes Booking.com, můžete si podmínky platby předem nastavit podle pokynů popsaných v tomto článku. Za výběr platby předem a její stažení z platební karty hosta budeme však zodpovědní my (v souladu s podmínkami, které jste si nastavili).
-
Podmínky a platba
-
- Dovolte hostům rezervovat bez údajů platební karty
- Mohu nastavit stejné podmínky pro všechna má ubytování najednou?
- Jak mohu nastavit dobu tolerance v případě zrušení nebo změny rezervace?
- Jak mohu změnit typ snídaně?
- Rezervace bez platební karty pro hosty z tuzemska
- Správa dodatečných poplatků za služby
- Last-minute rezervace bez platební karty
- Jak mohu aktualizovat informace o připojení k internetu, parkování a pravidlech týkajících se domácích mazlíčků
- Proč existují omezení pro nastavení podmínek?
- Jak nastavit nebo změnit podmínky vašeho ubytování
- Nastavení storno podmínek
- Jak provést změny v podmínkách parkování
- Jak mohu umožnit rezervace bez platební karty pro hosty z tuzemska?
-
- Co dělat, pokud hosté v ubytování něco poškodí?
- Jak si mohu prohlédnout údaje platební karty hosta v aplikaci Pulse?
- Musím hostům poskytnout fakturu?
- Kde najdu údaje platební karty hosta?
- Jak nastavím předběžnou autorizaci platebních karet hostů?
- Vše, co potřebujete vědět o podmínkách pro případ vzniku škody
- Jak nakládat s neplatnými platebními kartami
- Jak mohu změnit, jaký způsob platby preferuji a jaké platební karty akceptuji?
- Jak mohu provést změnu informací týkajících se záloh a plateb předem?
- Jak nastavit podmínky platby předem
- Jak mám vybírat platby od hostů?
- Host nezaplatil zálohu / platbu předem. Mohu rezervaci zrušit?
- Co znamená silné ověření zákazníka (SCA)?
- Mohu si v případě rezervací, které dostanu přes Booking.com, účtovat poplatky za platbu kartou nebo transakční poplatky?
- Mohu označit platební kartu za neplatnou v aplikaci Pulse?
- Jak zkontrolovat stav žádosti o platbu za škodu
- Jak je to s platbou v hotovosti jako s novou platební možností pro hosty
-
- Představujeme platební řešení od Booking.com
- Platby: Časté otázky
- Co jsou Platby přes Booking.com
- Poplatky spojené se službou Platby přes Booking.com
- Vše, co potřebujete vědět o virtuálních platebních kartách
- Vracení peněz na virtuální platební karty
- Kdy jsou aktivovány virtuální platební karty
- Řešení pro ověřování karet a výběr poplatků
- Řešení pro ověřování karet a výběr poplatků pro partnery s channel managerem