Využijte našeho daty podloženého průvodce k zachycení poptávky ke konci sezóny.

Jak zkontrolovat stav žádosti o platbu za škodu

Aktualizováno před 2 měsíci | Doba čtení (min): 2
Uložit

V tomto článku vysvětlujeme, jak můžete zkontrolovat stav žádosti o platbu za škodu a co znamenají jednotlivé statusy.


Tento článek obsahuje:


Jak zkontrolovat stav žádosti o platbu za škodu

Až odešlete žádost o platbu za škodu, můžete sledovat stav této žádosti takto:

  1. Přihlaste se do extranetu.
  2. Klikněte na Rezervace.
  3. Vyberte rezervaci, u které jste podali žádost o platbu za škodu.

V sekci Stav žádosti o platbu za škodu najdete její aktuální stav.


Co znamenají jednotlivé statusy

Jednotlivé statusy u žádosti o platbu za škodu v extranetu mají tento význam:

  • Ověřuje se – v současné době vaši žádost vyhodnocujeme a hosta o ní budeme informovat za vás. Tento proces může trvat až 14 dní.
  • Jsou potřeba další důkazy – posoudili jsme vaši žádost a zjistili, že nemáme dostatek důkazů o škodě. Zaslali jsme vám e-mail s informacemi, jak můžete předložit další důkazy.
  • Schváleno – vaši žádost jsme schválili a požadovanou částku byste měli obdržet s další platbou.
  • Probíhá zpracování platby – v současné době zpracováváme částku k vrácení a měli byste ji obdržet s další platbou během příštích 30 dnů.
  • Platba za škodu byla odeslána – platbu jsme vám odeslali.
  • Zamítnuto – bohužel nemůžeme vaši žádost schválit a poslali jsme vám e-mail s dalšími podrobnostmi.
  • Žádost zrušena – podanou žádost jste zrušili.

Přijde vám tento článek užitečný?