Kde najdu údaje platební karty hosta?
Chcete-li stáhnout platbu za rezervaci, potřebujete si zobrazit údaje platební karty daného hosta. K těmto údajům máte přístup prostřednictvím extranetu nebo aplikace Pulse a stahovat platby můžete přímo, v souladu s podmínkami rezervace. Údaje platební karty si můžete zobrazit až třikrát, a to po dobu nejvýše 10 dnů od odjezdu hosta nebo zrušení rezervace.
Pokud potřebujete přístup ke kódu CVC, kontaktujte nás. Mějte na paměti, že kód CVC lze zobrazit pouze jednou, poté už to nebude možné. Nikdy nepořizujte snímek obrazovky s údaji platební karty hosta ani si údaje nezapisujte.
Tento článek obsahuje:
Přístup k údajům platební karty v extranetu
Chcete-li získat přístup k údajům platební karty hosta prostřednictvím extranetu, postupujte takto:
- Přihlaste se do extranetu.
- Klikněte na Rezervace.
- Klikněte na jméno nebo číslo rezervace daného hosta.
- Klikněte na Zobrazit údaje platební karty.
- Zadejte své přihlašovací jméno a heslo.
Přístup k údajům platební karty v aplikaci Pulse
V aplikaci Pulse na svém mobilním zařízení si údaje platební karty hosta zobrazíte následovně:
- Přihlaste se do aplikace Pulse.
- Pod záložkou Rezervace nebo Domovská stránka klepněte na rezervaci a zobrazte si tak podrobnosti o platební kartě.
- Klepněte na rezervaci, ke které chcete získat přístup.
- V části Platba – platební kartaklepněte na Zobrazit údaje platební karty
- Zadejte své přihlašovací jméno a heslo.
Řešení problémů, pokud nemáte přístup k údajům platební karty
Zde je několik důvodů, proč si možná nemůžete zobrazit podrobnosti o platební kartě svého hosta:
- Jste novým partnerem a vaše ubytování ještě není ověřené. Pro více informací si přečtěte tento článek.
- Váš internetový prohlížeč je zastaralý a není dostatečně zabezpečený. Ujistěte se, že používáte aktuální prohlížeč.
- Váš účet v extranetu nebo aplikaci Pulse nemá práva administrátora. Kontaktujte administrátora svého ubytování.
- Pokud se přihlašujete z nového zařízení, je možné, že si údaje platebních karet nebudete moci zobrazit po dobu 5 až 7 dnů.
-
Podmínky a platba
-
- Dovolte hostům rezervovat bez údajů platební karty
- Mohu nastavit stejné podmínky pro všechna má ubytování najednou?
- Jak mohu nastavit dobu tolerance v případě zrušení nebo změny rezervace?
- Jak mohu změnit typ snídaně?
- Rezervace bez platební karty pro hosty z tuzemska
- Správa dodatečných poplatků za služby
- Last-minute rezervace bez platební karty
- Jak mohu aktualizovat informace o připojení k internetu, parkování a pravidlech týkajících se domácích mazlíčků
- Proč existují omezení pro nastavení podmínek?
- Jak nastavit nebo změnit podmínky vašeho ubytování
- Nastavení storno podmínek
- Jak provést změny v podmínkách parkování
- Jak mohu umožnit rezervace bez platební karty pro hosty z tuzemska?
-
- Co dělat, pokud hosté v ubytování něco poškodí?
- Jak si mohu prohlédnout údaje platební karty hosta v aplikaci Pulse?
- Musím hostům poskytnout fakturu?
- Kde najdu údaje platební karty hosta?
- Jak nastavím předběžnou autorizaci platebních karet hostů?
- Vše, co potřebujete vědět o podmínkách pro případ vzniku škody
- Jak nakládat s neplatnými platebními kartami
- Jak mohu změnit, jaký způsob platby preferuji a jaké platební karty akceptuji?
- Jak mohu provést změnu informací týkajících se záloh a plateb předem?
- Jak nastavit podmínky platby předem
- Jak mám vybírat platby od hostů?
- Host nezaplatil zálohu / platbu předem. Mohu rezervaci zrušit?
- Co znamená silné ověření zákazníka (SCA)?
- Mohu si v případě rezervací, které dostanu přes Booking.com, účtovat poplatky za platbu kartou nebo transakční poplatky?
- Mohu označit platební kartu za neplatnou v aplikaci Pulse?
- Jak zkontrolovat stav žádosti o platbu za škodu
- Jak je to s platbou v hotovosti jako s novou platební možností pro hosty
-
- Představujeme platební řešení od Booking.com
- Platby: Časté otázky
- Co jsou Platby přes Booking.com
- Poplatky spojené se službou Platby přes Booking.com
- Vše, co potřebujete vědět o virtuálních platebních kartách
- Vracení peněz na virtuální platební karty
- Kdy jsou aktivovány virtuální platební karty
- Řešení pro ověřování karet a výběr poplatků
- Řešení pro ověřování karet a výběr poplatků pro partnery s channel managerem