Představujeme program Udržitelné cestování

Jde o nový způsob, jak oceňujeme vaše úsilí v oblasti udržitelného rozvoje a vyzdvihujeme ho u zákazníků, abychom dosáhli pozitivních změn.

Více informací

Mohu označit platební kartu za neplatnou v aplikaci Pulse?

Aktualizováno před 5 měsíci
Uložit

V aplikaci Pulse si můžete snadno prohlížet údaje platebních karet svých hostů či platební karty označovat za neplatné.

Pokud chcete v aplikaci Pulse označit platební kartu za neplatnou, postupujte následovně:

  1. Spusťte aplikaci Pulse. 

  2. Přejděte do záložky Rezervace a klepněte na jméno daného hosta. Tak se dostanete na stránku s informacemi o rezervaci.

     

Upozornění: Na stránku s informacemi o rezervaci se také můžete dostat poklepáním na upozornění Nová rezervace pod záložkou Oznámení.

  1. Odtud přejděte dolů na sekci Cena a podmínky.

  2. Pod tlačítkem Zobrazit údaje platební karty klepněte na Označit platební kartu za neplatnou.

  3. Po označení karty za neplatnou host automaticky obdrží upozornění e-mailem nebo prostřednictvím SMS s výzvou k poskytnutí nových údajů platební karty do 24 hodin.

  4. Jakmile host aktualizuje údaje své platební karty, pošleme vám e-mail. Pokud tento e-mail do 24 hodin neobdržíte nebo pokud host poskytne opět neplatné údaje platební karty, můžete rezervaci zrušit, a to tak, že přejdete na spodní část stránky s informacemi o rezervaci a klepnete na Zrušit rezervaci. 

Více informací o zrušení rezervace v případě neplatné platební karty

Přijde vám tento článek užitečný?