Musím hostům poskytnout fakturu?
Klíčové informace: Pokud tak vyžadují místní zákony, musí partneři společnosti Booking.com hostům při odjezdu poskytnout fakturu. Rezervace představují právní ujednání mezi partnerem a hostem, a proto pokud je nutné poskytnout fakturu, leží zodpovědnost za její poskytnutí na partnerovi. Typ faktury se pak také může lišit v závislosti na místních zákonech.
Provedením rezervace vzniká mezi ubytováním a hostem právní vztah. Booking.com proto nemůže zasílat partnerům ani hostům faktury za rezervace. Booking.com může poskytnout doklad o platbě, ale z právních důvodů jsou to vždy partneři, kdo musí svým hostům vystavit fakturu.
Poznámka: Pokud má partner od hosta platbu obdržet bankovním převodem a termín odjezdu hosta nastane dříve než dojde ke zpracování platby, mohou partneři poskytnout hostům fakturu na základě dokladu o platbě (např. v případě, že dojde k prodlení v procesu bankovního převodu). Pokud podle místních zákonů není doklad o platbě dostatečný k tomu, aby hostovi mohla být na základě něho vystavena faktura, měli by partneři tuto skutečnost brát předem v úvahu a informovat své hosty, že faktura jim bude zaslána e-mailem až poté, co je platba bankovním převodem doručena.
Partneři proto musí hostům poskytnout fakturu v tištěné podobě při odjezdu nebo elektronicky e-mailem (případně obojí) v souladu s místními zákony. V závislosti na právních předpisech pak tyto faktury mohou mít podobu daňového dokladu nebo účtenky pro zákazníka.
Jak je to s fakturami pro hosty, které byly uhrazené prostřednictvím Online plateb nebo Plateb přes Booking.com?
I v případech, kdy platbu od hostů zprostředkuje Booking.com, musí partner hostům poskytnout fakturu v tištěné podobě při odjezdu nebo elektronicky e-mailem (případně obojí) v souladu s místními zákony. Smluvní vztah totiž i v tomto případě zůstává mezi partnerem a hostem.
Důležité informace o fakturách:
- Společnost Booking.com nevstupuje do vystavování faktur hostům a za vystavené faktury nenese žádnou odpovědnost.
- Ujistěte se prosím, že fakturu vystavíte na jméno hosta (popřípadě na jiné jméno dohodnuté s hostem).
- V případě virtuálních platebních karet bude držitelem karty vždy Booking.com (Agent).
Co když nejsem plátce DPH?
Partneři si musí ověřit, zda od nich místní legislativa vyžaduje registraci k platbě DPH. Pokud není registrace vyžadována, je možné, že partner musí hostům poskytnout jiný typ faktury, která není daňovým dokladem nebo má podobu účtenky pro zákazníka.
Poznámka: Na daňovou povinnost partnera může mít vliv také doba, kdy hostovi platbu účtuje, a proto je důležité, aby se partneři dobře seznámili s tím, jak řešit DPH a místní daně.
Co když mohu hostovi vystavit pouze fakturu za rezervaci s odečtenou provizí?
Bez ohledu na to, jakým způsobem partner platbu za rezervaci obdrží (od hosta nebo přes Booking.com), na faktuře pro hosty by vždy měla být uvedena celková cena rezervace.
I v případech, kdy si z platby, kterou partnerům zašleme, předem odečteme provizi, jsou partneři povinni vystavit hostovi fakturu s plnou celkovou rezervace.
Co když mohu hostovi vystavit pouze fakturu jménem Booking.com, protože platbu dostanu od Booking.com?
V souladu se všeobecnými dodacími podmínkami, Booking.com pouze zprostředkovaná platbu pro partnerské ubytování a jeho jménem. Partneři nadále zůstávají poskytovatelem ubytování pro hosta. Společnost Booking.com pokoje neprodává/nepřeprodává. Z tohoto důvodu leží v případech vyžadovaných zákonem povinnost vystavit hostovi fakturu na partnerovi, podobně jako je tomu v situacích, kdy host za pobyt zaplatil přímo vám.
-
Podmínky a platba
-
- Dovolte hostům rezervovat bez údajů platební karty
- Mohu nastavit stejné podmínky pro všechna má ubytování najednou?
- Jak mohu nastavit dobu tolerance v případě zrušení nebo změny rezervace?
- Správa dodatečných poplatků za služby
- Jak mohu aktualizovat informace o připojení k internetu, parkování a pravidlech týkajících se domácích mazlíčků
- Jak nastavit nebo změnit podmínky vašeho ubytování
- Nastavení storno podmínek
-
- Musím hostům poskytnout fakturu?
- Kde najdu údaje platební karty hosta?
- Jak nastavím předběžnou autorizaci platebních karet hostů?
- Vše, co potřebujete vědět o podmínkách pro případ vzniku škody
- Jak nakládat s neplatnými platebními kartami
- Jak mohu změnit, jaký způsob platby preferuji a jaké platební karty akceptuji?
- Jak nastavit podmínky platby předem
- Jak mám vybírat platby od hostů?
- Vše, co potřebujete vědět o silném ověření zákazníka
- Mohu si v případě rezervací, které dostanu přes Booking.com, účtovat poplatky za platbu kartou nebo transakční poplatky?
- Jak je to s platbou v hotovosti jako s novou platební možností pro hosty
-
- Představujeme platební řešení od Booking.com
- Platby: Časté otázky
- Co jsou Platby přes Booking.com
- Poplatky spojené se službou Platby přes Booking.com
- Vše, co potřebujete vědět o virtuálních platebních kartách
- Vracení peněz na virtuální platební karty
- Kdy jsou aktivovány virtuální platební karty
- Řešení pro ověřování karet a výběr poplatků
- Řešení pro ověřování karet a výběr poplatků pro partnery s channel managerem
- Aktivace a zpracování plateb prostřednictvím společnosti Booking Holdings Financial Services
- Jak podat stížnost ohledně služeb společnosti Booking Holdings Financial Services
- Časté otázky: Booking Holdings Financial Services