Platby: Časté otázky

Aktualizováno před 2 měsíci | Doba čtení (min): 4
Uložit

V tomto článku najdete odpovědi na nejčastější otázky ohledně našich platebních procesů a produktů pro partnery, kteří nepoužívají službu Platby přes Booking.com. Informace o bankovních převodech nebo virtuálních kreditních kartách (VCC) naleznete v častých otázkách týkajících se služby Platby přes Booking.com, a to zde


Klíčové informace

  • Pokud chcete zjistit, zda máte aktivovány platební produkty nebo zda splňujete kritéria pro jejich používání, přejděte na stránku Finance v extranetu a zobrazte si rozbalovací nabídky u možností Jak dostanete zaplaceno či Platby přes Booking.com. Pokud se nezobrazí ani jedna, nemáte je aktivovány nebo nesplňujete kritéria pro jejich používání. 
  • Pokud nepoužíváte službu Platby přes Booking.com, nesete za vybírání plateb a poskytování faktur svým hostům odpovědnost vy.

Časté otázky

  • Pokud chcete zjistit, jestli má vaše ubytování aktivovanou službu Platby přes Booking.com nebo jestli splňujete kritéria pro její využívání, přihlaste se do extranetu a kliknutím na možnost Finance si zobrazte rozbalovací nabídku.

    • Pokud se zobrazí možnost Jak dostanete zaplaceno nebo Správa virtuálních platebních karet, pak máte službu Platby přes Booking.com už aktivovanou. Na tuto možnost klikněte a dozvíte se více.
    • Pokud je v nabídce možnost Platby přes Booking.com, pak můžete tuto službu využívat, ale zatím ji nemáte aktivovanou. K její aktivaci stačí vybrat tuto možnost a kliknout na Ano, mám o službu zájem níže na stránce. 

    Pokud v nabídce nevidíte ani jednu z možností (Jak dostanete zaplaceno, Správa virtuálních platebních karet ani Platby přes Booking.com), pak vaše ubytování tuto službu nemůže využívat.

  • Více informací o účtování zálohy na škody najdete zde.

  • Fakturu vystavujete vy při odjezdu hosta. Vytvořením rezervace vzniká smluvní vztah mezi vámi a hostem, nikoliv mezi Booking.com a hostem. Fakturu můžete poskytnout v tištěné podobě, elektronicky e-mailem nebo oběma způsoby.

    Zde jsou další důležité informace o fakturách:

    • Společnost Booking.com nenese žádnou odpovědnost za vystavování faktur a vám ani hostům za žádnou rezervaci faktury neposílá.
    • Ujistěte se, že faktura je vystavena na jméno hosta nebo jiné jméno dohodnuté s hostem.
    • Své faktury můžete použít pro daňové přiznání nebo jiné účetní účely.
  • Více informací o fakturách naleznete v tomto článku.

  • Pokud host provede změny rezervace, jako je změna počtu hostů, možná budete muset zvýšit nebo snížit rezervační poplatek. V takovém případě nás kontaktujte, abychom vám pomohli s případnými změnami rezervace.

  • Celková částka uvedená na vaší faktuře zahrnuje pouze částky, za které účtujeme provizi, jako jsou ceny pokojů, určité daně a další poplatky. Další informace o místních daních naleznete v tomto článku.

Přijde vám tento článek užitečný?