Řešení pro ověřování karet a výběr poplatků pro partnery s channel managerem

Updated před 4 měsíci
Uložit

Abychom vám pomohli snížit pracovní zátěž spojenou s platbami, vytvořili jsme řešení pro ověřování platebních karet a účtování stornopoplatků. To pokrývá ověřování platebních karet zákazníků, vybírání poplatků za zrušení nebo nedojezd a převzetí odpovědnost za související storna plateb, a to vše s cílem dosáhnout silného ověření zákazníka.

Řešení je k dispozici pouze pro ubytování, která využívají Platby přes Booking.com a mají aktivní alespoň jeden typ podmínek bez platby předem a s možností zrušení zdarma. To zahrnuje také ubytování, která ke správě svých rezervací a plateb používají systémy třetích stran. V tomto článku najdete další informace ohledně tohoto řešení pro partnery, kteří využívají řešení propojení třetích stran.


Tento článek obsahuje:


Jak toto řešení funguje

Řešení si můžete aktivovat na stránce Podmínky v extranetu. V tuto chvíli to však není možné provést prostřednictvím channel manageru nebo PMS. Jakmile je řešení aktivováno, obdržíte s každou rezervací zprávu, která vám připomene, že ověření údajů o platební kartě provedeme my.

Pokud váš PMS nepřijímá rezervace bez údajů o platební kartě, vložíme do něj údaje o fiktivní platební kartě, abyste mohli příslušné rezervace přijmout. V souvislosti s fiktivní kartou od vás nebude vyžadována žádná akce.

Více informací o řešení pro ověřování karet a výběr poplatků najdete v tomto článku.


Upravené automatizované platební postupy

Pokud k automatickému ověřování platebních karet zákazníků používáte systém platebních řešení třetích stran, budete muset provést určité změny. U rezervací, které vyžadují ověření platební karty, budete muset změnit nastavení svých platebních systémů, aby bylo možné přidat fiktivní platební karty. Je z toho důvodu, že tyto rezervace nebudou obsahovat platné údaje o platební kartě.

Pokud váš systém pro správu rezervací odešle tyto rezervace do vašeho platebního řešení, aniž by došlo k této úpravě, může proces autorizace selhat. Pokud se tak stane a neprovedli jste potřebnou úpravu v systému platebního řešení třetí strany, nevybírejte u příslušných rezervací status Neplatná kreditní karta. Ujistěte se, že se o to váš systém ani nepokouší.


Výběr poplatků prostřednictvím virtuální platební karty v extranetu

V případě nedojezdu nebo pozdního zrušení se za vás pokusíme z platební karty zákazníka poplatek strhnout. Příslušný poplatek vám převedeme prostřednictvím virtuální platební karty v extranetu Booking.com. Pro stáhnutí této platby se budete muset přihlásit. Tyto virtuální platební karty s nahranými poplatky budou k dispozici pouze v extranetu Booking.com, nikoli v channel manageru nebo PMS.

Pokud se poplatek nepodaří vybrat, automaticky odpustíme provizi za příslušné rezervace. Pokud host zpochybní poplatek za pozdní zrušení nebo nedostavení se k účtu poté, co jsme jej naúčtovali, převezmeme odpovědnost za související storna plateb. Vy nebudete muset podnikat žádné kroky nebo poplatky vracet.

Pro aktivaci řešení klikněte zde

Přijde vám tento článek užitečný?