Představujeme vám průvodce pro úspěšnější letní sezónu

Přinášíme vám data o zákaznících, kteří hledají a rezervují pobyty na naší platformě, a řešení, která vám umožní uspokojit jedinečné potřeby těchto cestovatelů. Zjistěte, jak pomocí těchto informací přilákat nové zákazníky.

Začít

Jak mohu nastavit dobu tolerance v případě zrušení nebo změny rezervace?

Aktualizováno před 11 měsíci
Uložit

Tolerance představuje přednastavenou dobu, během které mohou hosté rezervaci změnit či zrušit, aniž by jim za to byl účtován poplatek. Jedná se o situace, kdy host během rezervace udělá chybu, např. ve výběru pokoje, termínu nebo počtu hostů.

Dobu tolerance můžete nastavit na 24 hodin od vytvoření rezervace následovně:

1. Přihlaste se do extranetu a klikněte na záložku Ubytovací zařízení.

2. Vyberte sekci Podmínky.

3. Posuňte stránku níže na pole Výjimky při zrušení rezervace a klikněte na tlačítko Změnit/přidat informace.

4. Nastavte své preference a klikněte na tlačítko Uložit.

Poznámka: Nastavení doby tolerance na 24 hodin nijak neovlivní Vaše 48hodinové booking window pro last minute rezervace.

Přijde vám tento článek užitečný?