Nastavení storno podmínek

Nastavení storno podmínek vám umožňuje hostům sdělit, co mohou očekávat v případě zrušení nebo změny rezervace. Také vám mohou pomoci chránit se před potenciální ztrátou tržeb.

Pro nastavení storno podmínek musíte dané podmínky nejprve vytvořit a poté je přiřadit k jedné nebo několika cenovým kategoriím. Mějte na paměti, že nové podmínky se budou vztahovat pouze na rezervace, které obdržíte po jejich nastavení.

Jak vytvořit nové storno podmínky

1. Přihlaste se do extranetu.
2. Klikněte na záložku Ubytovací zařízení a vyberte možnost Podmínky.
3. Klikněte na Vytvořit nové storno podmínky.
4. Uveďte, zda chcete nabízet lhůtu pro bezplatné storno, a pokud ano, jak dlouho před příjezdem může host rezervaci bezplatně zrušit.
5. Uveďte, kolik budete hostům účtovat v případě zrušení rezervace po skončení lhůty pro bezplatné storno (nebo v případě, že takovou lhůtu nenabízíte) nebo pokud se k pobytu nedostaví.
6. Klikněte na Uložit.

Jak přiřadit storno podmínky k cenové kategorii

Aby se zákazníkům, kteří si u vás chtějí rezervovat pobyt, nové storno podmínky zobrazovaly, musíte je po jejich vytvoření přiřadit k cenové kategorii. Postupujte následovně:

1. Přihlaste se do extranetu.
2. Klikněte na Ceny a dostupnost a poté na Cenové kategorie.
3. Klikněte na cenovou kategorii, ke které chcete nové storno podmínky přiřadit, a poté klikněte na Upravit.
4. V části Podmínky klikněte na Upravit.
5. Vyberte storno podmínky, které chcete k cenové kategorii přiřadit, a poté klikněte na Uložit.
6. Klikněte na Provést změny.