Pokud chcete nahlásit problém prostřednictvím extranetu, kontaktujte nás přes záložku Zprávy:
- Klikněte na Napsat novou zprávu a z rozbalovacího menu vyberte relevantní předmět nebo vyberte předmět Informace o ubytování.
- Jakmile dokončíte zprávu, klikněte na Poslat zprávu. Člen našeho týmu vás bude co nejdříve kontaktovat.
Chcete-li nahlásit problém prostřednictvím aplikace Pulse, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete aplikaci a klepněte Více.
- Sjeďte dolů a vedle ikonky obálky v pravém horním rohu klepněte na tlačítko Pomoc. Z rozbalovací nabídky vyberte buď předmět Obecné otázky, nebo jiný relevantní předmět.
- Popište problém a klepněte na tlačítko Odeslat. Člen našeho týmu vám co nejdříve odpoví