Jak mohu kontaktovat společnost Booking.com?

Aktualizováno před 3 měsíci
Uložit

Pokud máte nějaké otázky, můžete na ně najít odpovědi několika způsoby. Vždy jsme také připraveni vám pomoci.

Nechte si poradit od ostatních partnerů

Pokud potřebujete rychle poradit, zeptejte se na Fóru pro partnery (dostupné jen v angličtině a italštině).

Podívejte do Centra podpory

Při vytváření Centra podpory jsme mysleli na vás a vaše dotazy. Najdete zde články na témata, která vás nejvíce zajímají, jež navíc pravidelně aktualizujeme na základě vaší zpětné vazby. Hledejte téma, které vás nejvíce zajímá, pomocí klíčových slov. Na pravé straně každé stránky pak najdete odkazy k jednotlivým článkům.

Zašlete nám zprávu

Pokud hledáte odpověď na konkrétní otázku, napište nám zprávu. V extranetu klikněte na záložku Zprávy, případně klepněte na Více v aplikaci Pulse. Budeme se snažit vám odpovědět do 24 hodin, ale někdy nám to může trvat déle. Můžete nám pomoci odpověď urychlit tím, že vyberete kategorii a téma své zprávy.

Zavolejte nám

Pokud máte urgentní dotaz ohledně svého ubytování nebo spolupráce s námi, můžete nám zavolat. Telefonní číslo, na které můžete v takovém případě zavolat, najdete v extranetu, když kliknete na Zprávy a poté na Zprávy od Booking.com. Telefonní číslo neuvádíme zde, protože tuto službu poskytujeme jen současným partnerům.

V závislosti na zemi, ve které se vaše ubytování nachází, můžete mít také možnost nám zavolat ohledně finančních záležitostí. Pokud tuto možnost máte k dispozici, číslo na finanční oddělení najdete v extranetu po přihlášení, když kliknete na Finance a dále na Správa financí. Připomínáme, že naše finanční oddělení je dostupné jen od pondělí do pátku během pracovních hodin.

Is this article helpful?