Využijte našeho daty podloženého průvodce k zachycení poptávky ke konci sezóny.

Bezpečnostní zařízení na ochranu ubytování v soukromí

Aktualizováno před 1 měsícem | Doba čtení (min): 6
Uložit

Bezpečnost je naší prioritou. A snažíme se, aby tomu tak bylo i mezi našimi partnery. Abychom vám pomohli rozhodnout, jaké typy bezpečnostních zařízení v ubytování instalovat, sestavili jsme pro vás tento článek plný jasných informací o oblíbených bezpečnostních zařízeních a o tom, která z nich by pro vás mohla být vhodná. 

Před instalací některých z těchto zařízení vám důrazně doporučujeme, abyste se seznámili se všemi zákony a předpisy o ochraně osobních údajů, které ve vaší oblasti platí, a dodržovali je. Buďte proaktivní a sdělte svým hostům, jaká bezpečnostní zařízení a opatření ve svém ubytování používáte, a odpovězte na jejich otázky týkající se soukromí a bezpečnosti. Dále vám také doporučujeme překontrolovat své postupy a zařízení věnovaná obecné ochraně zdraví a bezpečnosti. 


Tento článek obsahuje:

  1. Smart locks – chytré zámky
  2. Bezpečnostní alarmy
  3. Bezpečnostní kamery
  4. Detektory pohybu a zvuku
  5. Uzamykatelné skříňky a trezory
  6. Máte ve svém ubytování některá z těchto zařízení?

Smart locks – chytré zámky

Klíče se snadno ztrácí. Nebo si je hosté mohou zabouchnout v pokoji. Těmto nepříjemným situacím se můžete vyhnout investováním do chytrého zámku místo spoléhání na klasické klíče. Nejenže díky chytrým zámkům můžete obejít proces fyzického předání klíčů, ale získáte díky nim také další možnosti ovládání. 

Pokud uvažujete o koupi chytrého zámku, zeptejte se prodejce na další možnosti související s těmito typy funkcí:

  • Jednorázové použití: Lze pro každou rezervaci vytvořit jedinečný elektronický kód? Tento způsob v konečném důsledku lépe chrání vás i vaše hosty.
  • Použití s chytrým telefonem: Lze zámek odemknout na dálku pomocí aplikace a dát hostům možnost přicházet a odcházet jen s použitím chytrého telefonu (např. pomocí Bluetooth, Z-Wave nebo Wi-Fi)? 
  • Statistiky v aplikaci: Některé chytré zámky nabízejí propojení s aplikací, ve které můžete zkontrolovat informace například o příchodu a odchodu hostů – nebo dokonce o tom, zda nebyly omylem ponechané otevřené dveře – díky čemuž budete mít méně starostí.
  • Není systém až moc chytrý? Bude systém nebo proces, který chytrý zámek používá, stále fungovat, například pokud host nemá smartphone nebo dojde k výpadku elektřiny?

Bezpečnostní alarmy

Hosté, pro které je bezpečnost na prvním místě, ocení ubytování s bezpečnostním alarmem. Někteří hosté je ale naopak vůbec nemají v lásce. Než se rozhodnete do bezpečnostního alarmu investovat, je dobré zvážit některá pro a proti. 

Jednou z pozitivních stránek je, že se díky němu hosté cítí velmi bezpečně. Alarm vás i hosty totiž ihned upozorní na jakýkoli neoprávněný vstup do budovy. 

Mnoho bezpečnostních systémů má také senzory pohybu, které se obvykle umisťují na klíčová místa jako dveře a okna. Některé mají další senzory, které můžete umístit, kamkoli budete chtít. Nejvyspělejší bezpečnostní systémy vám dokonce umožní upravit rozsah a citlivost těchto detektorů pohybu. 

Je ale dobré vzít v úvahu, že vyspělé bezpečnostní systémy mohou být poněkud složité. Nejmodernější bezpečnostní systém může hosty přesvědčit k rezervaci, může ale také způsobovat falešné poplachy a hosty mást. Zde je několik bodů, které byste před pořízením bezpečnostního systému měli zvážit:

  • Co bude následovat, až se alarm spustí? Bude upozorněna policie nebo soukromá bezpečnostní agentura?
  • Je s falešným poplachem spojen nějaký poplatek? 
  • Jakým způsobem budete na spuštění alarmu upozorněni vy jako majitelé? 
  • Co se stane, když se spustí alarm a vy budete nedostupní? 

Před nákupem je třeba správně porozumět tomu, jak který systém funguje a jaké se s ním pojí náklady. Pokud se rozhodnete alarm nainstalovat, vytvořte soubor podrobných pokynů, aby hosté věděli, co systém nabízí, jak funguje a jak ho používat.


Bezpečnostní kamery

Pokud se rozhodnete nainstalovat kamery, připravte se také diplomaticky a vstřícně reagovat na otázky hostů. Nejdůležitější je hosty o všech kamerách a jejich umístění uvnitř i vně ubytování transparentně informovat. Tato informace by také měla být vždy uvedena na stránce vašeho ubytování. Pokud tuto informaci neposkytnete, riskujete, že vaše nabídka ubytování bude odstraněna z naší platformy. 

Oblíbeným zařízením pro majitele ubytování je domovní zvonek s kamerou. Ten se instaluje většinou u vstupních dveří a funguje jako zvonek, bezpečnostní kamera a intercom zároveň. Když se někdo přiblíží ke vstupním dveřím nebo zazvoní na zvonek, zařízení odešle upozornění do vašeho chytrého telefonu a umožní vám zobrazit video a odpovědět přímo přes telefon. 

Tento typ zařízení lze použít i pro jiné způsoby komunikace s hosty. Můžete ho například využít pro přivítání hostů nebo provedení check-inu. Pamatujte ale, že poskytnutí dalšího komunikačního kanálu hostům také znamená, že vás mohou kontaktovat kdykoli během dne nebo noci.

Některé majitele ubytování láká možnost umístění kamer také proto, že věří, že tak budou moci lépe dohlížet na dodržování svých pravidel. Pokud například zakazujete další neregistrované hosty, kouření v ubytování nebo v jeho okolí či pobyt s domácími mazlíčky, může hosty od porušování těchto pravidel odrazovat fakt, že je u vchodu instalována kamera. 

Ohledně umístění bezpečnostních kamer vám doporučujeme zvážit následující: 

  • Před instalací kamer ve svém ubytování si přečtěte naše požadavky a předpisy ohledně sledovacích zařízení. 
  • Nainstalování kamer v prostorách jako koupelna nebo ložnice, kde se očekává zajištění soukromí, je ve většině zemí protizákonné, a navíc je v rozporu s našimi pravidly. 
  • Vaši hosté mohou mít domovní zvonek s kamerou doma nebo ho možná nikdy v životě neviděli, takže nezapomeňte uvést pokyny, jak ho efektivně používat.

Detektory pohybu a zvuku

Detektory pohybu nejsou v souvislosti s ochranou soukromí tolik problematické jako kamery, ale také by neměly být umístěny v oblastech, kde má být soukromí hostů chráněno. Tyto detektory se obvykle instalují venku, aby hosty upozornily, když se někdo přiblíží k ubytování, ale i v prostorách, kam chcete hostům zamezit vstup. Pokud např. pravidla pobytu zamezují hostům vstup do prostor jako garáž nebo úschovna zavazadel, může vám detektor pohybu pomoci kontrolovat, že to hosté dodržují.

Některá zařízení jsou určena k měření hladiny hluku v dané oblasti. Nejčastějším využitím je proto kontrola dodržování pravidel týkajících se večírků a hluku. Vezměte prosím na vědomí, že pokud zařízení kombinuje detekci hluku se zachycováním fotografií nebo videí při jeho detekci, je klasifikováno jako sledovací zařízení.  


Uzamykatelné skříňky a trezory

I když tato zařízení nejsou nezbytně nutná, hosté, kteří cestují daleko od domova a místo svého pobytu dobře neznají, ocení, že si mohou své cennosti zamknout na bezpečném místě. Doporučovány jsou digitální nebo elektronické bezpečnostní skříňky, které se uzamykají bez klasického klíče. Skříňky, které jsou připevněné ke zdi nebo nábytku, jsou podstatně bezpečnější.


Máte ve svém ubytování některá z těchto zařízení?

Nezapomeňte v sekci Zařízení a služby pod záložkou Ubytovací zařízení uvést všechna svá bezpečnostní zařízení, ať už jsou umístěna uvnitř ubytování nebo venku, a při check-inu ukažte hostům jejich umístění.

Přijde vám tento článek užitečný?