Zabezpečení účtu

Aktualizováno před 2 měsíci | Doba čtení (min): 4
Uložit

Abyste sebe i své hosty chránili před škodlivými a podvodnými aktivitami, je zabezpečení vašeho účtu na naší platformě zásadní. V tomto článku najdete několik osvědčených způsobů, jak udržovat svůj účet v bezpečí, a zjistíte, jak postupovat, když dojde k jeho napadení.


Tento článek obsahuje:


Nastavení dvoufázového ověření

V průběhu registrace na naší platformě si musíte nastavit dvoufázové ověření, aby byla ochrana vašeho účtu silnější. S dvoufázovým ověřením se přihlásíte zadáním uživatelského jména a hesla. Navíc vám ale na ověřené zařízení zašleme ještě PIN kód. 

Dvoufázové ověření budete muset provést vždy při přihlášení, aby bylo zaručeno, že vaše ověřené zařízení je správné a aktuální. Je možné, že budete vyzváni k provedení dvoufázového ověření i několikrát během 24 hodin. To proto, abychom vám i hostům zajišťovali silnou ochranu před škodlivými nebo podvodnými aktivitami.

Při prvním přihlášení do svého účtu si u něj nastavte dvoufázové ověření podle těchto kroků:

  1. Přihlaste se do extranetu
  2. Pokud budete přesměrováni na stránku pro ověření, proveďte ověření přihlašovacích údajů.
  3. Na stránce Způsob ověření zvolte platné telefonní číslo nebo ověřovací kód v aplikaci Pulse.
  4. V sekci Dvoufázové ověření zadejte získaný jednorázový ověřovací kód.
  5. Klikněte na Ověřit nyní.

Upozorňujeme, že vybrané telefonní číslo musí zajišťovat spojení přímo s vámi nebo s někým z vašeho týmu. Pokud je na druhém konci automat nebo robotická služba, nebude to fungovat. 


Zabezpečení účtu v aplikaci Pulse

Chcete-li si v aplikaci Pulse nastavit jeden nebo více dalších způsobů zabezpečení, postupujte podle těchto kroků:

  1. Přihlaste se do aplikace Pulse na svém iPhonu nebo iPadu.
  2. Klepněte na Více.
  3. Klepněte na Nastavení.
  4. Klepněte na Face ID a kódový zámek.
  5. Klepněte na Aktivovat kódPovolit Touch ID nebo Aktivovat Face ID pro nastavení vámi zvoleného způsobu zabezpečení.
  6. Projděte všemi kroky a dokončete nastavení.

Potřebujete-li změnit svůj kódový zámek v aplikaci Pulse na zařízení iOS, postupujte takto:

  1. Přihlaste se do aplikace Pulse na svém iPhonu nebo iPadu.
  2. Klepněte na Více a poté na Nastavení.
  3. Klepněte na Face ID a kódový zámek.
  4. Klepněte na Změnit kód.
  5. Projděte všemi kroky a dokončete nastavení.

Upozorňujeme, že v současné době nelze změnit kódový zámek v aplikaci Pulse na zařízení s operačním systémem Android. 


Neoprávněný přístup k účtu a jeho zneužití

Nikdy od vás nebudeme vyžadovat předání žádných přihlašovacích údajů. Pokud dojde k jakékoli z následujících situací, kontaktujte nás prosím během 24 hodin:

  • Své přihlašovací údaje a PIN kód dvoufázového ověření jste sdíleli s neautorizovaným uživatelem.
  • Někdo, o kom se domníváte, že se pouze vydává za zaměstnance společnosti Booking.com, vás požádal o vaše přihlašovací údaje.
  • Jste kontaktováni telefonicky nebo písemně za účelem provádění změn ve vašem účtu.

Pokud se domníváte, že někdo již získal přístup k vašemu účtu za účelem jeho zneužití, postupujte následovně:

  • Přejděte do extranetu, klikněte na Zapomněl/a jste své heslo? a změňte své heslo na Booking.com.
  • Zkontrolujte, zda nebyly změněny některé z vašich údajů uvedených v extranetu.
  • Nahlaste problém se zabezpečením do 24 hodin.

Přijde vám tento článek užitečný?