Zabezpečení účtu

V průběhu registrace na naší platformě vám doporučujeme nastavit si dvoufázové ověření, aby byla ochrana vašeho účtu silnější. S dvoufázovým ověřením se přihlásíte zadáním uživatelského jména a hesla. Navíc vám ale na ověřené zařízení zašleme ještě PIN kód. Nikdy vás nebudeme žádat o žádné vaše přihlašovací údaje. 

Tento článek obsahuje:

Neoprávněný přístup k účtu a jeho zneužití

Pokud dojde k jakékoli z následujících situací, kontaktujte nás během 24 hodin:

• Své přihlašovací údaje a PIN kód dvoufázového ověření jste sdíleli s neautorizovaným uživatelem.
• Někdo, o kom se domníváte, že se pouze vydává za zaměstnance společnosti Booking.com, vás požádal o vaše přihlašovací údaje.
• Jste kontaktováni telefonicky nebo písemně za účelem provádění změn ve vašem účtu.

Pokud se z jakéhokoli důvodu domníváte, že někdo již získal neoprávněný přístup k vašemu účtu za účelem jeho zneužití, postupujte následovně:

1. Přejděte do extranetu, klikněte na Zapomněl/a jste své heslo? a změňte své heslo na Booking.com.
2. Zkontrolujte, zda nebyly změněny některé z vašich údajů uvedených v extranetu.
3. Nahlaste problém se zabezpečením během 24 hodin.

Zabezpečení účtu v aplikaci Pulse

Na zařízeních iOS (iPhone nebo iPad) si můžete nastavit kódový zámek pro dodatečné zabezpečení účtu v aplikaci Pulse. Další ochranu přidáte tím, že budete využívat Face ID nebo Touch ID.

Chcete-li si v aplikaci Pulse nastavit jeden nebo více dalších způsobů zabezpečení, postupujte podle těchto kroků:

1. Přihlaste se do aplikace Pulse na svém iPhonu nebo iPadu.
2. Klepněte na Více a poté na Nastavení.
3. Klepněte na Face ID a kódový zámek.
4. Klepněte na Aktivovat kód, Povolit Touch ID nebo Aktivovat Face ID pro nastavení vámi zvoleného způsobu zabezpečení.
5. Projděte všemi kroky a dokončete nastavení.

Potřebujete-li změnit svůj kódový zámek v aplikaci Pulse na zařízení iOS, postupujte takto:

1. Přihlaste se do aplikace Pulse na svém iPhonu nebo iPadu.
2. Klepněte na Více a poté na Nastavení.
3. Klepněte na Face ID a kódový zámek.
4. Klepněte na Změnit kód.
5. Projděte všemi kroky a dokončete nastavení.