Zabezpečení účtu
Abyste sebe i své hosty chránili před škodlivými a podvodnými aktivitami, je zabezpečení vašeho účtu na naší platformě zásadní. V tomto článku najdete několik osvědčených způsobů, jak udržovat svůj účet v bezpečí, a zjistíte, jak postupovat, když dojde k jeho napadení.
Tento článek obsahuje:
Nastavení dvoufázového ověření
V průběhu registrace na naší platformě si musíte nastavit dvoufázové ověření, aby byla ochrana vašeho účtu silnější. S dvoufázovým ověřením se přihlásíte zadáním uživatelského jména a hesla. Navíc vám ale na ověřené zařízení zašleme ještě PIN kód.
Dvoufázové ověření budete muset provést vždy při přihlášení, aby bylo zaručeno, že vaše ověřené zařízení je správné a aktuální. Je možné, že budete vyzváni k provedení dvoufázového ověření i několikrát během 24 hodin. To proto, abychom vám i hostům zajišťovali silnou ochranu před škodlivými nebo podvodnými aktivitami.
Při prvním přihlášení do svého účtu si u něj nastavte dvoufázové ověření podle těchto kroků:
- Přihlaste se do extranetu.
- Pokud budete přesměrováni na stránku pro ověření, proveďte ověření přihlašovacích údajů.
- Na stránce Způsob ověření zvolte platné telefonní číslo nebo ověřovací kód v aplikaci Pulse.
- V sekci Dvoufázové ověření zadejte získaný jednorázový ověřovací kód.
- Klikněte na Ověřit nyní.
Upozorňujeme, že vybrané telefonní číslo musí zajišťovat spojení přímo s vámi nebo s někým z vašeho týmu. Pokud je na druhém konci automat nebo robotická služba, nebude to fungovat.
Zabezpečení účtu v aplikaci Pulse
Chcete-li si v aplikaci Pulse nastavit jeden nebo více dalších způsobů zabezpečení, postupujte podle těchto kroků:
- Přihlaste se do aplikace Pulse na svém iPhonu nebo iPadu.
- Klepněte na Více.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Face ID a kódový zámek.
- Klepněte na Aktivovat kód, Povolit Touch ID nebo Aktivovat Face ID pro nastavení vámi zvoleného způsobu zabezpečení.
- Projděte všemi kroky a dokončete nastavení.
Potřebujete-li změnit svůj kódový zámek v aplikaci Pulse na zařízení iOS, postupujte takto:
- Přihlaste se do aplikace Pulse na svém iPhonu nebo iPadu.
- Klepněte na Více a poté na Nastavení.
- Klepněte na Face ID a kódový zámek.
- Klepněte na Změnit kód.
- Projděte všemi kroky a dokončete nastavení.
Upozorňujeme, že v současné době nelze změnit kódový zámek v aplikaci Pulse na zařízení s operačním systémem Android.
Neoprávněný přístup k účtu a jeho zneužití
Nikdy od vás nebudeme vyžadovat předání žádných přihlašovacích údajů. Pokud dojde k jakékoli z následujících situací, kontaktujte nás prosím během 24 hodin:
- Své přihlašovací údaje a PIN kód dvoufázového ověření jste sdíleli s neautorizovaným uživatelem.
- Někdo, o kom se domníváte, že se pouze vydává za zaměstnance společnosti Booking.com, vás požádal o vaše přihlašovací údaje.
- Jste kontaktováni telefonicky nebo písemně za účelem provádění změn ve vašem účtu.
Pokud se domníváte, že někdo již získal přístup k vašemu účtu za účelem jeho zneužití, postupujte následovně:
- Přejděte do extranetu, klikněte na Zapomněl/a jste své heslo? a změňte své heslo na Booking.com.
- Zkontrolujte, zda nebyly změněny některé z vašich údajů uvedených v extranetu.
- Nahlaste problém se zabezpečením do 24 hodin.
-
Právní záležitosti a zabezpečení
-
- Online bezpečnost: Sociální inženýrství
- Online bezpečnost: phishing a e-mail spoofing
- Jak zabránit neoprávněnému použití vašeho účtu
- Zabezpečení účtu
- Požadavky a předpisy týkající se sledovacích zařízení
- Bezpečnostní standardy pro digitální události
- Pokyny ohledně vydávání klíčů od pokojů
- Udržovaní čistoty a hygieny v ubytování
- Vybavení ubytování v soukromí bezpečnostními zařízeními, soupravami a plány únikových cest
- Bezpečnostní zařízení na ochranu ubytování v soukromí
- Pojištění odpovědnosti pro partnery
- Jak rozpoznat a řešit případné obchodování s lidmi v případě uprchlíků z Ukrajiny
- Hlášení problému se zabezpečením
- Online bezpečnost: malware
- Vše, co potřebujete vědět o zabezpečení zpráv
-
- Proč je třeba vyplnit formulář Poznejte svého klienta
- Jak mohu ukončit spolupráci se společností Booking.com nebo odstranit ubytování z jejích stránek?
- Moje ubytování má nového majitele. Co mám dělat?
- Naše standardy pro dobré životní podmínky zvířat
- Kde najdu své Všeobecné dodací podmínky?
- Dodržování spotřebitelského práva Evropské unie
- Povinné nastavení typu hostitele (profesionální/soukromý)
- Jak funguje parita?
- Jednoduššími podmínkami k transparentnosti a přehlednosti
- Kodex pro dodavatele
- Jak je to s událostmi vyšší moci?
- Jak na nouzová uzavření
- Ubytování určená ke krátkodobému pronájmu
- Krátkodobé pronájmy: časté otázky
- DAC7: časté otázky
- Vše, co potřebujete vědět o DAC7
- Pravidla proti diskriminaci při přijímání nebo zamítání žádostí o rezervaci
- Vše o předpisech Sharing Economy Reporting Regime (SERR)
- Vše, co potřebujete vědět o Aktu o digitálních službách (DSA)
- Smlouva s ubytovacím zařízením a Všeobecné dodací podmínky
- Když je název smluvní strany ve smlouvě s ubytovacím zařízením uveden špatně
- Když se na nás obrátí strany, které se podílejí na poskytování ubytovacích služeb