Moje ubytování má nového majitele. Co mám dělat?

Pokud vaše ubytování prochází změnou vlastnictví, postupujte takto:

1. krok (pokud jste stávajícím majitelem vy):

Můžete se s námi spojit prostřednictvím Zpráv v extranetu. Ujistěte se prosím, že Vaše zpráva obsahuje následující údaje:

  • Datum, kdy ubytování převezmou noví majitelé
  • Jejich jméno a e-mailová adresa

2. krok:

Vás i nové majitele budeme kontaktovat s potvrzením, že nadcházející změnu bereme na vědomí.

Pokud jste novým majitelem:

Pošleme vám odkaz, kde je potřeba vyplnít následující informace:

  • Finanční údaje včetně fakturačních údajů a vašeho DIČ. Číslo IBAN je vyžadováno, pokud jste v zemi, která je součástí projektu SEPA (Jednotná oblast pro platby v eurech).
  • Vyplňte prosím své údaje (telefonní a e-mailovou adresu), přečtěte si a zaškrtněte, že souhlasíte s našimi všeobecnými podmínkami.
  • Tyto údaje budou odeslány našemu Credit Control týmu pro kontrolu. Jakmile obdržíte potvrzení o nové smlouvě, obdržíte také kopii našich všeobecných podmínek.
  • Druhý e-mail bude obsahovat odkaz pro nastavení hesla, které potřebujete pro přístup do systému Booking.com.

Upozorňujeme:

Informace, na které jsme upřesnili výše, jsou zásadní pro to, aby náš Credit Control tým mohl vytvořit novou smlouvu. Bez těchto informací nebudeme schopni vytvořit novou smlouvu. U zemí, které nejsou součástí SEPA, požádáme o vytvoření smlouvy s přímým inkasem.