Jak platit faktury

Aktualizováno před 3 týdny | Doba čtení (min): 3
Uložit

Faktury za provizi posíláme prostřednictvím e-mailu všem svým partnerům v prvním týdnu každého měsíce. Své současné i dřívější faktury můžete také najít v extranetu kliknutím na záložku Finance a poté na Faktury. Dokumenty označené zeleně jsou zaplacené, zatímco červeně jsou označeny položky čekající na vyřízení nebo ty nezaplacené. Dokumenty, které byly odepsány nebo odeslány našemu právnímu oddělení, jsou označeny černě.


Tento článek obsahuje:

  1. Jak platit faktury
  2. Jak zkontrolovat nebo aktualizovat současnou platební metodu
  3. Jak opravujeme vaše faktury
  4. Jak nakládat s fakturami označenými černě

Jak platit faktury

Faktury za provizi dostáváte prostřednictvím e-mailu v prvním týdnu každého měsíce. Splatnost faktury je vždy do 14 dní od data jejího vystavení. Instrukce ohledně platby najdete na samotné faktuře, včetně bankovních údajů společnosti Booking.com. Po celém světě jsou k dispozici různé platební metody. Nejčastějšími jsou platba bankovním převodem a přímým inkasem. 

Pokud platbu posíláte sami bankovním převodem, nezapomeňte přidat do popisu platby ID svého ubytování a číslo faktury. Tyto údaje jsou pro nás nezbytné, abychom byli schopni vaši platbu identifikovat a správně ji zpracovat.

Pokud máte ve svém účtu nastavené přímé inkaso, stáhneme platbu každý měsíc automaticky. Zaplacené faktury se v přehledu přebarví na zeleno v den, kdy vaší bance pošleme žádost o platbu. Pokud přímé inkaso selže, faktura se přebarví zpět na červenou. V takovém případě musíte kontaktovat svou banku, zjistit důvod selhání platby a zaplatit ji co nejdříve. Více informací o přímém inkasu najdete v tomto článku.

Může trvat 2 až 3 pracovní dny, než se obdržené platby zobrazí v extranetu. Faktura tedy může být označena červeně ještě pár dní poté, co jste ji uhradili. Nemusíte nám posílat doklad o platbě, pokud vás o něj naše finanční oddělení nepožádá.


Jak zkontrolovat nebo aktualizovat současnou platební metodu

Pokud chcete zkontrolovat svou současnou platební metodu a bankovní údaje, přihlaste se do extranetu, klikněte na záložku Finance a vyberte Bankovní údaje. Uvidíte informace o bankovním účtu, na nějž přijímáte platby, a pokud využíváte přímé inkaso, tak i bankovní účet, ze kterého se vám platby strhávají.

Pokud posíláte platby prostřednictvím přímého inkasa, můžete své bankovní údaje nebo platební metodu aktualizovat pomocí těchto kroků:

  1. Přihlaste se do extranetu.
  2. Klikněte na záložku Finance a vyberte Bankovní údaje nebo Správa financí.
  3. Na stránce Bankovní údaje klikněte na Upravit bankovní údaje, nebo na stránce Správa financí klikněte na Pro změnu bankovních údajů klikněte zde.

Pokud máte nějaké otázky ohledně své platební metody, obraťte se na nás prostřednictvím Zpráv v extranetu. Vyberte téma Finance (faktury a platby) a dále Faktury a provize. Člen našeho Credit Control týmu vás informuje o platebních metodách dostupných ve vaší zemi, jako je přímé inkaso, platby online nebo prostřednictvím místních poskytovatelů plateb.


Jak opravujeme vaše faktury

Pokud z nějakého důvodu faktura uvádí nesprávnou částku, nepošleme novou fakturu. Původní faktura zůstává platná a my vystavíme dodatečný doklad s částkou, která bude k původní faktuře přidána, nebo odečtena. Tento doklad bude buď dobropis, nebo dodatečná faktura. Pamatujte, že částku z dobropisu nemůžeme vrátit na váš bankovní účet, ale můžete je použít k uhrazení budoucích faktur.


Jak nakládat s fakturami označenými černě

Pokud je faktura označena černě, znamená to, že nebyla uhrazena, a důsledkem čehož bylo vaše ubytování na naší platformě pro rezervace uzavřeno. Jakmile obdržíme plnou platbu za všechny neuhrazené faktury a tyto faktury se v přehledu přebarví na zeleno, budete moci své ubytování znovu otevřít. V tomto článku se dozvíte, jak na to.

Pokud chcete vidět všechny své faktury, přihlaste se do extranetu, klikněte na záložku Finance a poté na Faktury. Faktury označené červeně nebo černě nebyly uhrazeny. Pokud byla faktura označena černě, může být uhrazena pouze bankovním převodem.

Přijde vám tento článek užitečný?