Kontrola přehledu rezervací

Rezervace vám fakturujeme na základě termínu odjezdu vašich hostů. Tento článek popisuje, jak v extranetu a v aplikaci Pulse zkontrolovat seznam rezervací uvedený na vašich fakturách.

Tento článek obsahuje:

Co je přehled rezervací?

Přehled rezervací vám ukazuje všechny rezervace zahrnuté do faktury, která vašemu ubytovacímu zařízení již byla vystavena. K čemu přehled rezervací slouží: 

• K ověření, že ve faktuře ubytování byly zahrnuty všechny relevantní pobyty.
• Ke stažení a vykazování fakturovaných částek za každou rezervaci. 
• V případě potřeby k odvolání proti výši provize za určitou rezervaci.

Pamatujte prosím, že změny v rezervacích je třeba provádět ještě před vystavením faktury. Více o tom, jak a kdy správně provádět úpravy rezervací, se můžete dozvědět zde. 

A pokud byla některá rezervace zahrnuta do faktury nesprávně, přečtěte si tento článek a zjistěte, jak s ní naložit. 

Kdybyste si naopak všimli, že některá rezervace na faktuře chybí, pošlete nám prosím zprávu prostřednictvím extranetu. 

Správa seznamů rezervací v extranetu

Najít a spravovat své seznamy rezervací můžete dvěma způsoby, které závisí na tom, co vidíte v extranetu. Vidíte-li pod záložkou Finance položku Faktury, postupujte takto:

1. Přihlaste se do extranetu.
2. Klikněte na Finance a poté na Faktury.
3. Vyberte fakturu, která vás zajímá, a ve sloupci Možnosti klikněte na Zobrazit přehled rezervací. V přehledu uvidíte všechny rezervace zahrnuté do dané faktury. 
4. Stejné informace jsou k dispozici také v sekci Přehled rezervací pod záložkou Finance. Na této stránce si zvolte období, které hledáte.
5. Měsíční přehled rezervací si můžete stáhnout kliknutím na tlačítko Stáhnout ve formátu XLS nebo Stáhnout ve formátu CSV.

Pokud vaše ubytování využívá službu Platby přes Booking.com a společnost Booking.com vybírá platby za vás, bude váš přístup vypadat následovně: 

1. Přihlaste se do extranetu.
2. Klikněte na záložku Finance a vyberte Dokumenty a faktury.
3. V sekci Dokumenty si vyberte fakturu, kterou chcete zkontrolovat, a klikněte na Zobrazit přehled rezervací.
4. Stejné informace jsou k dispozici také v sekci Přehled rezervací pod záložkou Finance. Na této stránce si zvolte období, které hledáte.
5. Kliknutím na tlačítko Stáhnout ve formátu XLS nebo Stáhnout ve formátu CSV si stáhnete měsíční přehled rezervací.

Chcete-li zjistit, jak určujeme provizi, kterou platíte za přijaté rezervace, přečtěte si tento článek.

Zobrazení faktur v aplikaci Pulse

Chcete-li zkontrolovat seznam rezervací zahrnutých ve vašich fakturách v aplikaci Pulse, postupujte takto:

1. Přihlaste se do aplikace Pulse.
2. Klepněte na Více, vyberte Finance a poté klepněte na Faktury. Pokud na naší platformě nabízíte více ubytování, vyberte to, jehož faktury si přejete zkontrolovat.
3. Klepnutím na fakturu zobrazíte další podrobnosti.
4. Chcete-li zobrazit fakturu v extranetu, klepněte na Zobrazit v extranetu.
5. Chcete-li stáhnout fakturu do svého mobilního zařízení, klepněte na Stáhnout PDF. 

Stáhnout aplikaci Pulse